Kota Bukit Indah Plaza Hotel Prime Plaza Hotel Purwakarta

Tak, hotel dysponuje dużym, otwartym parkingiem położonym w cieniu drzew. Większość gości ocenia go jako przestronny i wygodny. Niemniej jednak w okresach dużego obłożenia, na przykład w weekendy, miejsc parkingowych może być niewystarczająca, przez co goście muszą zostawiać samochody w znacznej odległości od głównego wejścia.

Opinie o personelu są podzielone. Wielu gości chwali pracowników za przyjazne nastawienie, uprzejmość i szybką pomoc, szczególnie wyróżniając dział PR. Pojawiły się jednak i negatywne doświadczenia: niektórzy odwiedzający skarżyli się na powolny proces zameldowania, brak inicjatywy personelu oraz nieuprzejmość ze strony kierownictwa służb pierwszej pomocy w razie wypadku. Wspomniano również o przypadkach braku belboyów przy późnym przyjeździe oraz ignorowaniu skarg przesyłanych w wiadomościach tekstowych.

Śniadania w hotelu są serwowane w formie bufetu z różnorodnym menu, obejmującym zarówno dania lokalne (nasi kuning, bakso), jak i opcje zachodnie (parówki, pieczony kurczak, wypieki). Wielu gości jest zadowolonych ze smaku i różnorodności, jednak zdarzają się skargi na powolne uzupełnianie dań w godzinach szczytu oraz niską jakość niektórych pozycji, na przykład zbyt twardych croissantów. Odnotowano również przypadek braku ryżu w menu śniadaniowym.

Pokoje opisuje się jako przestronne i czyste, urządzone w stylu klasycznym lub „starym” z wykładziną dywanową. Łóżka są duże, miękkie i wygodne; w niektórych pokojach dostępne są łóżka typu king-size. Charakterystyczną cechą niemal wszystkich kategorii pokoi jest obecność wanny, co jest bardzo cenione przez gości. Do wad zalicza się kurz w kątach i na zasłonach, słaby sygnał Wi-Fi, a także przypadki intensywnego zapachu papierosów w pokojach przeznaczonych dla osób niepalących.

Tak, w pokojach zapewniana jest woda pitna. Niektórzy goście zwrócili uwagę na obecność dużych butli (galonów) z wodą, co jest wygodne i pozwala nie martwić się o jej wyczerpanie.

Jakość Wi-Fi budzi zastrzeżenia części gości. Odwiedzający informują, że sygnał może być słaby w niektórych strefach hotelu, a w pojedynczych przypadkach nie udaje się w ogóle połączyć z siecią, nawet dysponując loginem i hasłem. Zaleca się korzystanie z niezawodnych operatorów telefonii komórkowej, ponieważ ze względu na oddalenie od miasta sygnał może być niestabilny.

Hotel posiada duży i czysty basen z oddzielną strefą dla dzieci, która obejmuje zjeżdżalnie i atrakcje wodne. Teren oferuje wiele aktywności: kort tenisowy, boiska do koszykówki i siatkówki, driving do golfa, strzelanie z łuku, paintball, wypożyczalnię rowerów oraz ścieżkę biegową. Dostępne są również sauna, centrum spa, siłownia i bilard. Goście zauważają, że niektóre aktywności są płatne.

Hotel jest bardzo przyjazny dzieciom i doskonale nadaje się do wypoczynku rodzinnego. Dla dzieci przewidziano place zabaw (zarówno kryte, jak i otwarte), klub dziecięcy oraz specjalne wydarzenia przy basenie. Wykładziny w pokojach sprawiają, że pobyt najmłodszych jest bezpieczniejszy. Jeden z gości ostrzegł jednak przed ryzykiem urazów z powodu pękniętych płytek przy basenie.

Ogólnie hotel jest oceniany jako czysty i zadbany, mimo wieku budynku. Goście chwalą czystość w łazienkach i częściach wspólnych. Pojawiają się jednak pojedyncze skargi na kurz w kątach pokoi, na zasłonach oraz w niektórych detalach wnętrza.