Gino Feruci Cianjur

Hotel oferuje duży parking, w tym parking podziemny (basement). Większość gości ocenia parking jako przestronny. Jednak jeden z odwiedzających zgłosił negatywne doświadczenie, kiedy jego motocykl został przestawiony przez personel bez powiadomienia, co doprowadziło do konfliktu.

Większość gości opisuje personel jako bardzo przyjazny, pomocny i profesjonalny, wyróżniając poszczególnych pracowników po imieniu (Lusi, Tiar, Adinda, Salma, Reza, Indra). Recepcja działa sprawnie, pomagając nawet w zmianie rezerwacji dokonywanych przez Traveloka. Pojawiają się jednak również negatywne opinie: jeden z gości skarżył się na nieuprzejmość pracownicy w saloniku (lounge) na drugim piętrze, a inny zgłosił skrajnie negatywne doświadczenie związane z zaginięciem bielizny z walizki i brakiem odpowiedniej reakcji ze strony kierownictwa.

Śniadanie serwowane jest w formie bufetu z bardzo szerokim wyborem dań. W menu znajdują się zarówno potrawy tradycyjne (dania z ryżem, lontong sayur, kleik drobiowy, siomay), jak i wypieki, ciasta, puddingi oraz słodkości. Większość gości jest zachwycona smakiem i różnorodnością jedzenia, choć jeden z odwiedzających zauważył, że jakość i smak dań śniadaniowych wymagają poprawy.

Pokoje są opisywane jako czyste, przestronne, przytulne i mające przyjemny zapach. Jako duży plus wielu gości wskazuje obecność w każdym pokoju pełnego zestawu modlitewnego (dywanik modlitewny sajada, mukena, sarong) oraz Koranu. Pokoje wyposażone są w klimatyzację, duże telewizory LED (nie Smart TV) oraz wystarczającą liczbę gniazdek elektrycznych. Wśród minusów wymienia się brak mydła w płynie w pokojach typu Deluxe oraz specyficzny układ łazienki w niektórych pokojach (np. w pokoju 213), gdzie ścianka prysznicowa znajduje się zbyt blisko toalety, co stwarza niedogodności dla osób wysokiego wzrostu.

Wielu gości jest zadowolonych z jakości sprzątania, określając pokoje jako czyste i zadbane. Pojawiają się jednak również skargi: jeden z gości zgłosił, że po powrocie do pokoju o godzinie 15:00 pokój nadal nie był posprzątany, a personel podał nieprzekonujące wyjaśnienie, że inne pokoje miały priorytet.

W hotelu znajduje się basen, który mieści się obok restauracji, co ułatwia obserwowanie dzieci podczas śniadania, choć niektórzy goście uważają go za zbyt mały. Na terenie obiektu dostępny jest również plac zabaw dla dzieci (playground), siłownia oraz centrum spa. Wnętrze lobby urządzono w luksusowym stylu europejskim, co tworzy elegancką atmosferę.

Tak, hotel jest odpowiedni na wypoczynek rodzinny. Dla dzieci przygotowano osobny plac zabaw oraz basen. W niektórych pokojach dostępne są kanały telewizyjne z programami dla dzieci, choć goście zalecają zainstalowanie aplikacji YouTube lub Netflix dla większej wygody.