Tebu Hotel Bandung

Ogólnie rzecz biorąc, pobyt był przyjemny. Pokoje deluxe były w porządku, a lokalizacja świetna.
Niestety, podczas wymeldowania około 11:55 zamierzałem również odebrać paczkę z dostawą online w recepcji (zgodnie z procedurą hotelową), ale mojej paczki tam nie było. Kierowca potwierdził już dostawę I dostarczył dowód ze zdjęciem zgodnie z procedurą. Sprawdziliśmy to u personelu przy wejściu do lobby, który również potwierdził, że paczki tam nie ma.
Ponieważ mieliśmy potwierdzenie dostarczenia paczki, poprosiliśmy recepcjonistkę o dostęp do monitoringu, aby ustalić przyczynę problemu. Czekaliśmy około 30 minut bez żadnej konkretnej informacji, spiesząc się do wyjazdu z Bandungu.
Około 12:35 podszedł do nas ponownie pracownik, aby zapytać, czego szukamy. Okazało się, że paczka została przeniesiona ze zwykłego stolika z paczkami do przechowalni bez powiadomienia innych pracowników. W rezultacie nie zostaliśmy odpowiednio poinformowani I sytuacja sprawiła nam przykrość.
Wszystkie te zdarzenia można zweryfikować za pomocą nagrania z monitoringu z 16 lutego 2026 r.
Zarząd, prosimy o poważne przeanalizowanie I egzekwowanie procedur operacyjnych. Takie incydenty wyraźnie wskazują na luki w komunikacji I koordynacji, a nie powinny mieć miejsca w hotelu o takim standardzie.
Goście nie powinni tracić czasu na rozwiązywanie problemów spowodowanych wewnętrznym błędem w zarządzaniu.

Strategiczna lokalizacja. Blisko restauracji.
Nasz pokój znajdował się tuż przy wejściu, z trzema wystającymi gwoździami. W pokoju naszego dziecka pojawił się mały karaluch. Powiadomiliśmy hotel, ale nikt nie przyszedł. Sami go zabiliśmy. W pokoju było głośno, bo wyraźnie słychać było, o czym rozmawiają ludzie w sąsiednim pokoju I co oglądają w telewizji.

Zatrzymaliśmy się w pięcioosobowym pokoju na antresoli z pięcioma łóżkami, co idealnie odpowiadało naszej grupie. Pokój I łazienka były dość małe. Obsługa była ogólnie dobra, choć niektóre prośby były realizowane nieco dłużej niż oczekiwano. Czystość była akceptowalna, ale były pewne przecieki I drobne plamy na ścianach.
Jednym z zastrzeżeń było to, że schody znajdują się tuż nad wezgłowiem dolnego łóżka, co stwarzało duże ryzyko osiadania na nim kurzu. Mamy nadzieję, że uda się to poprawić w przyszłości.
Lokalizacja jest dość strategiczna, odpowiednia dla osób, które potrzebują tylko miejsca do spania.

Ten hotel jest idealny dla rodzin. Pokoje są przestronne I czyste, a obsługa doskonała. Jedzenie jest pyszne, z szerokim wyborem dań I doskonałą obsługą. Hotel ma również strategiczną lokalizację, co czyni go idealnym miejscem dla rodzin.

Dziękuję, Pak Oman I Pak Ricky, za wyjątkową obsługę. Czystość pokoju I pyszne śniadania sprawiły, że mój pobyt był naprawdę przyjemny. Gorąco polecam ten hotel na przyszłe wizyty. Wspaniale jest widzieć, jak wiele ulepszeń wprowadzono od mojego ostatniego pobytu w 2021 roku.