Rumah Gaharu

Hotel posiada własny parking, jednak liczba miejsc jest bardzo ograniczona. Jednocześnie bezpieczeństwo na terenie parkingu jest zapewnione przez całą dobę dzięki obecności ochrony.

Opinie gości na temat personelu są podzielone. Wielu chwali pracowników, zwłaszcza ochronę i personel recepcji, za życzliwość, sprawną obsługę oraz pomoc przy wczesnym zameldowaniu. Z drugiej strony niektórzy goście spotkali się z brakiem profesjonalizmu: skarżą się na nieuprzejmość, brak przeprosin w przypadku awarii prądu oraz odmowę zwrotu kosztów. Zdarzył się również przypadek, gdy zarezerwowany pokój typu Loft został przekazany innemu gościowi bez wcześniejszego powiadomienia.

W pokojach zapewnione są ręczniki, pasta do zębów oraz mydło w płynie, choć niektórzy goście zwracali uwagę, że buteleczki z mydłem są bardzo małe. Kapcie nie znajdują się na wyposażeniu pokoi. Ponadto goście otrzymują po dwie butelki wody pitnej Le Minerale. W niektórych pokojach dostępne są telewizory z dostępem do serwisu YouTube, lecz obsługa aplikacji Netflix może być niedostępna.

Goście na ogół pozytywnie oceniają czystość pokoi i pościeli, zwracając uwagę na przyjemny zapach oraz miękkie materace. Niektórzy wskazywali jednak na bardzo cienkie poduszki oraz potrzebę większej dbałości o czystość materacy. Umeblowanie pokoi utrzymane jest w stylu minimalistycznym: nie ma szaf, dostępne są jedynie niewielkie półki na rzeczy osobiste. Wspomniano również, że podczas deszczu w jednym z pokoi doszło do przecieku, jednak obsługa sprawnie przydzieliła inny pokój.

Klimatyzacja działa sprawnie, zapewniając przyjemny chłód w pokojach. System ciepłej wody funkcjonuje bez zarzutu, a niektórzy goście używają podgrzewacza wody do przygotowania kawy. W kwestii Wi-Fi opinie są zróżnicowane: w niektórych pokojach połączenie działa słabo i personel musiał interweniować osobiście, aby pomóc w nawiązaniu połączenia.

W hotelu znajduje się winda, która działa sprawnie i jest utrzymywana w czystości. Na czwartym piętrze mieści się altana z pięknym widokiem, a także ogólnodostępny aneks kuchenny z lodówką oraz dystrybutorem wody do bezpłatnego napełniania butelek. Na dachu przygotowano strefę relaksu. Niemniej jednak goście napotkali trudności z korzystaniem z kuchenki mikrofalowej w recepcji, gdyż personel poinformował, że należy ona do właściciela i nie jest dostępna dla gości.