Azana Style Tulungagung Azana Style Hotel Tulungagung

Hotel dysponuje własnym parkingiem, który goście określają jako wystarczająco przestronny, aby pomieścić kilka samochodów oraz mikrobusów Hiace. Jednak niektórzy odwiedzający zauważają, że w określonych godzinach parkowanie może być utrudnione. Dla wygody gości oferowane są usługi parkingowego (valet), który pomaga w zaparkowaniu samochodu.

Większość gości wysoko ocenia pracę personelu, szczególnie wyróżniając życzliwość ochrony, pracowników recepcji oraz kelnerów (w szczególności wymieniani są pracownicy Rahmat, Lezi, Tomi, Yoga i Ario). Procesy zameldowania i wymeldowania przebiegają szybko i sprawnie. Niemniej jednak pojawiają się skargi na powolną obsługę w restauracji (czas oczekiwania na zamówienie do 20–60 minut) oraz przypadki braku uwagi podczas sprzątania pokoi, kiedy prośby o serwis sprzątający były ignorowane.

Śniadania oferują urozmaicony wybór dań, w tym produkty białkowe oraz tradycyjne napoje, takie jak jamu. Wielu gości jest zadowolonych ze smaku i różnorodności, a szczególną pochwałę zbierają omlety. Istnieją jednak również negatywne opinie: niektórzy goście narzekają na niedostateczną różnorodność, podawanie zimnych dań oraz dodatkowe opłaty za niektóre napoje, takie jak cappuccino, które w innych hotelach często bywa bezpłatne.

Restauracja znajduje się na dachu (rooftop) i oferuje przyjemną atmosferę z pięknym widokiem na miasto oraz górę Budeg. Menu obejmuje dania kuchni lokalnej i zachodniej, które wielu uważa za smaczne i dostosowane do lokalnych preferencji. Jednocześnie opinie na temat obsługi są podzielone: jedni chwalą czystość i szybkość działania, drigi narzekają na długi czas oczekiwania na zamówienia, niekompetencję personelu przy rezerwacji stolików oraz niską jakość niektórych potraw (np. niedojrzałe awokado).

Hotel zapewnia zestaw powitalny zawierający wodę, kawę, herbatę oraz przekąski. Szczególnie podkreślane jest ekologiczne podejście: zamiast jednorazowych plastikowych butelek stosowany jest dzbanek z oznaczeniem „Sealed”. Niektórzy goście wspominali również o otrzymaniu voucherów powitalnych na lody oraz innych bonusów podczas zameldowania.

Opinie na temat działania internetu są podzielone. Część gości uważa połączenie za stabilne i szybkie. Inni natomiast wskazują na konieczność poprawy usługi, ponieważ zdarzają się przerwy w połączeniu, a sama metoda logowania wydaje im się niewygodna i skomplikowana w obsłudze.

Izolacja akustyczna jest jednym z głównych minusów hotelu. Goście narzekają na silny hałas z wyższych pięter, szczególnie podczas imprez z grillem lub wydarzeń na dachu. Wspominane są również dźwięki przesuwania mebli w sąsiednich pokojach oraz odgłosy kroków nad głową, co znacznie utrudnia wypoczynek w nocy.

Pokoje są nowoczesnie urządzone i wyposażone w Smart TV z dostępem do Netflixa, YouTube i Vision+. Goście bardzo cenią obecność poduszek oraz tradycyjnych wałków (guling). Łóżka są opisywane jako wygodne i miękkie. Istnieją jednak skargi na zużycie pościeli: pojawiają się zgłoszenia o dziurach w poszewkach i przetarciach narzut.

W większości przypadków goście są zadowoleni z działania klimatyzacji, określając ją jako komfortową i wydajną. Niemniej jednak odnotowano skargi na całkowitą niesprawność klimatyzatorów w niektórych pokojach, gdzie powietrze w ogóle nie było schładzane.

W pokojach przewidziano zestawy higieniczne, kapcie oraz szczoteczki do zębów, choć niektórzy goście zauważyli ich niewystarczającą ilość (np. tylko jedna para kapci lub jedna pasta do zębów na dwie osoby). W niektórych pokojach brak lodówek, co stało się powodem niezadowolenia. Wspomina się również o dostępności ciepłej wody, choć jej temperatura może być niestabilna.

Części wspólne, lobby i korytarze są określane jako czyste i zadbane. Czystość w pokojach stoi ogólnie na dobrym poziomie, jednak odnotowano przypadek rażącego naruszenia standardów obsługi, kiedy pokój nie został posprzątany przez cały dzień, pomimo trzykrotnej prośby gościa.

W hotelu znajduje się basen i siłownia zlokalizowane na dachu. Centrum fitness zostało wysoko ocenione za kompletność i dobry stan sprzętu. Basen jest opisywany jako niewielki, ale odpowiedni do odświeżenia się. Na dachu działa również bar, w którym można zamówić napoje i przekąski, ciesząc się widokiem na miasto.

Hotel jest odpowiedni dla rodzin, ponieważ pokoje są wystarczająco przestronne, a personel okazuje troskę (np. zapewnia krzesełka dziecięce w restauracji i bezpłatnie daje ryż dla dzieci w okresie rozszerzania diety). Niektórzy goście sugerują jednak dodanie na terenie obiektu specjalnej strefy zabaw dla dzieci.