Grand Miami Hotel

Hotel posiada duży parking, jednak niektórym gościom brakowało miejsc pod zadaszeniem. W okresach dużego obłożenia lub podczas wydarzeń, miejsca parkingowe mogą być zajęte, co wymaga parkowania na otwartej przestrzeni, gdzie motocykle mogą zostać zabrudzone pyłem z sąsiednich pól ryżowych. Ponadto, wspomniano o tym, że w godzinach szczytu nie zawsze wystarczająca jest liczba pracowników ochrony do organizowania ruchu na parkingu.

Opinie o personelu są zróżnicowane. Wielu gości chwali pracowników za ich przyjazność, profesjonalizm, sprawność oraz pomoc w organizacji imprez, np. zapewnienie darmowego tortu na urodziny. Z drugiej strony, występują skargi na niegrzeczność niektórych pracowników restauracji, obojętność podczas zgłaszania problemów związanych z niezgodnością pokoju z rezerwacją i brak przeprosin w przypadku błędów technicznych. Wspominano również o niestosownym zachowaniu ochrony przy basenie oraz trudnościach w komunikacji z kierownictwem podczas próby zmiany terminu rezerwacji.

Śniadania w hotelu są oceniane pozytywnie i charakteryzują się jako smaczne i różnorodne. W menu znajdują się dania kuchni lokalnej i międzynarodowej, w tym śniadania z owsianki, wypieki, zupy (soto), kiełbaski oraz nawet sushi. Goście podkreślają wysoką jakość obsługi i szybkie uzupełnianie dań na bufecie.

W hotelu znajduje się restauracja i strefa relaksu, gdzie serwowane są różnorodne dania, w tym tradycyjna kuchnia oraz takie potrawy jak kurczak po kantoniancko, a także sałatki. Dostępna jest usługa dostawy jedzenia (w tym śniadań i ryżu) bezpośrednio do pokoju. Jednak goście, którzy skorzystali z specjalnego wieczoru iftar (obiadu), byli niezadowoleni z wysokich cen, długich kolejek w strefie live cooking oraz szybkiego wyczerpywania się głównych dań mięsnych (mořských plodů), co spowodowało, że część gości nie otrzymała głównego dania.

Goście informują, że Wi-Fi w hotelu działa szybko i stabilnie.

Opinie o komfortzie miejsc do spania są podzielone. Niektórzy goście uważają, że materace są bardzo miękkie i wygodne, podczas gdy inni skarżą się na to, że łóżka w niektórych pokojach (w tym w pokojach z podwójnym łóżkiem) są niewystarczająco mocne i nieprzyjemne. Wspominano również o zbyt wysokich i twardych poduszkach, które nie są wystarczająco miękkie.

Większość pokojów wyposażona jest w balkony, z których rozciągają się malownicze widoki na zielone pola ryżowe i góry, co tworzy atmosferę spokoju. Charakterystyczną cechą lokalizacji jest widok na linię kolejową, co bardzo podoba się dzieciom i miłośnikom kolei, umożliwiając obserwację przejeżdżających pociągów z balkonu.

Wielu gości chwali hotel za ogólną czystość, nowoczesny wystrój i przyjemny zapach w korytarzach. Jednak zgłaszano poważne problemy z obecnością owadów: w pokojach spotykano mrówki, karaluchy i trujące pomidory, a także stwierdzano obecność karaluchów, gdy okna były otwarte. Wspominano również o niewystarczającej czystości w korytarzach drugiego piętra (pył i małe owady) oraz o brudzie w niektórych łazienkach.

W większości opinii, klimatyzatory działają dobrze i zapewniają chłód. Jednak występowały pojedyncze skargi na niewystarczające chłodzenie powietrza, które w jednym przypadku zostało szybko naprawione przez serwis techniczny. Wspominano również o nieprzyjemnym zapachu z odpływów w łazienkach.

Pokój jest wyposażony w nowoczesne urządzenia: Smart TV z dostępem do YouTube i kanałów dla dzieci, minibar, sejf, suszarkę do włosów i klimatyzację. W łazienkach używane są wysokiej jakości armatury marki Grohe. Goście podkreślają obecność kompletnego zestawu kosmetyków.

W hotelu znajduje się kilka stref z basenami: dla dzieci, dorosłych oraz basen z ciepłą wodą, a także jacuzzi. Baseny są czyste, estetyczne i często porównywane do basenów na Bali. Charakterystyczną cechą jest pokrycie basenu (nie ceramiką, ale specjalnym materiałem), co czyni go bezpieczniejszym dla dzieci. Niektórzy goście zauważyli, że jacuzzi może być niedostępne z powodu czyszczenia w godzinach dnia.

Hotel dysponuje pełnowymiarową siłownią z pięknym widokiem na pola ryżowe, a także sauną i salonem spa. Jednak goście napotykali problemy: siłownia i sauna dla kobiet okresowo były zamknięte na konserwację. Wspominano również o trudnościach w dostępie do sauny, kiedy personel musiał kilka razy zadzwonić, aby ją przygotować.

Hotel jest dobrze przystosowany do rodzinnego wypoczynku dzięki przestronnym pokojom, obecności basenu dla dzieci oraz Smart TV z treściami dla dzieci. Dzieci są zachwycone możliwością obserwowania przejeżdżających pociągów. Niektórzy goście zauważyli, że plac zabaw (playground) jest w złym stanie, a wiele z atrakcji tam nie działa.

Hotel oferuje romantyczny obiad z pięknym widokiem i wysoką jakością obsługi. W ramach darmowego upominku goście otrzymują tort na urodziny, o odpowiedniej wielkości i smaku. Ponadto, niektórym gościom przy zameldowaniu oferowany jest bezpłatny napój powitalny.