Sapta Nawa Resort 1 Gresik

Hotel dysponuje parkingiem, który jest opisywany jako przestronny. Jednak niektórzy goście zwrócili uwagę, że liczba miejsc bezpośrednio przed wejściem jest ograniczona, lecz w tej kwestii pomocny okazuje się pracownik ochrony.

Większość gości opisuje personel jako bardzo przyjazny, uprzejmy i profesjonalny. Szczególne pochwały zbierają pracownicy serwisu sprzątającego, którzy myją nawet samochody gości. Pojawiły się jednak sprzeczne opinie: jeden z gości zetknął się z nieuprzejmością personelu w skrzydle budżetowym oraz rygorystyczną weryfikacją dokumentów małżeństwa, ponieważ hotel przestrzega zasad hoteli szariackich i wymaga fizycznego świadectwa małżeństwa od par. Wspomniano również o przypadkach nieprawidłowego zachowania pracowników przy problemach z rezerwacjami dokonywanymi przez aplikacje.

Śniadania są ogólnie oceniane pozytywnie, goście chwalą smak soto i rawon. Menu w hotelowej restauracji uznaje się za standardowe dla obiektów hotelowych, a restauracja jest otwarta do godziny 22:00. Pojawiają się jednak negatywne opinie: niektórzy goście uważają wybór dań za niewystarczająco różnorodny, a wielkość porcji za zbyt małą.

Opinie na temat Wi-Fi są podzielone. Część gości jest zadowolona z prędkości, zaznaczając, że internet działa szybko, każdy pokój posiada własne hasło i można bez zakłóceń oglądać Netflixa. Inni natomiast skarżą się na wolne działanie sieci lub jej całkowity brak w niektórych przypadkach.

Hotel utrzymany jest w stylu „old-school”; meble są wykonane z drewna i wyglądają na stare, ale są bardzo zadbane. Łóżka są głównie opisywane jako czyste i wygodne, choć w pokojach budżetowych materace mogą wydawać się zbyt twarde. Niektórzy goście zauważyli, że wnętrza wyglądają na przestarzałe (outdated), a w niektórych pokojach wciąż znajdują się stare telewizory kineskopowe, które mogą nie działać.

Czystość jest jedną z najsilniejszych stron hotelu; wielu gości określa go jako jeden z najczystszych obiektów w regionie. W pokojach i korytarzach praktycznie nie ma kurzu, a pościel i ręczniki są czyste. Niemniej jednak, w niektórych opiniach wspomniano o problemach z owadami: goście widzieli karaluchy wypełzające spod łóżek i szaf.

Klimatyzatory w pokojach działają dobrze, goście często zaznaczają, że w pokojach jest bardzo chłodno i komfortowo. W opiniach nie odnotowano skarg na obce zapachy czy hałas generowany przez system chłodzenia.

W pokojach kategorii „resort” znajdują się wanny z hydromasażem, a systemy dostarczania ciepłej i zimnej wody działają sprawnie. Zapełnione są pełne zestawy przyborów higienicznych oraz napoje w opakowaniach. W pokojach budżetowych udogodnienia (amenities) również są dostępne, jednak niektórzy goście skarżyli się na brak kapci hotelowych oraz niewystarczającą liczbę gniazdek elektrycznych.

Hotel posiada unikalną atmosferę „starych pieniędzy” (old money) i domowego ciepła dzięki obfitości zieleni, stawom z rybami i altanom. Jednak ze względu na przygaszone oświetlenie w godzinach wieczornych i ogólną starość budynku, niektórzy goście uważają otoczenie za mroczne, półmroczne, a nawet „przerażające” lub „upiorne”.

Hotel doskonale nadaje się na wypoczynek rodzinny i dla dużych grup. Dzieci z przyjemnością spędzają czas na terenie obiektu, obserwując rybki w stawach i korzystając z wanien w pokojach. Goście polecają to miejsce na rodzinne zjazdy oraz tzw. staycations.