Kontena Hotel

Na terenie obiektu znajduje się przestronny, odkryty parking dla samochodów osobowych. W dniach wysokiego obłożenia oraz w weekendy plac szybko się zapełnia, dlatego goście muszą czasem zostawiać samochody w pewnej odległości od recepcji. Pracownicy ochrony oraz obsługa parkingu dyżurują przy wjeździe, aktywnie pomagając kierowcom w manewrowaniu i rozmieszczaniu pojazdów. Niektórzy goście zwracają uwagę na zbyt wąskie odstępy między zaparkowanymi autami.

Większość gości wyraża szczerą wdzięczność personelowi recepcji za pomocność, życzliwość i sprawną pomoc przy zmianie dat przyjazdu. Pracownicy chętnie udostępniają na życzenie suszarki do włosów, wanienki dla dzieci i termosy turystyczne, a także organizują dostarczenie bagażu do pokoju. W przypadku dostępności przygotowanych pokoi goście są bez przeszkód kwaterowani wcześniej. Pojawiają się pojedyncze skargi na niespójności w listach przy rezerwacjach grupowych, powolność niektórych pracowników oraz brak możliwości szybkiego zamówienia powitalnego upominku urodzinowego.

Śniadania serwowane są w formie bufetu w restauracji na drugim piętrze z panoramicznym widokiem na okolicę. Asortyment obejmuje tradycyjne dania indonezyjskie, zupę soto, świeże wypieki oraz propozycje odpowiednie dla dzieci. Dla gości udających się na nocne wycieczki na wulkan Bromo hotel z wyprzedzeniem przygotowuje indywidualne, pożywne zestawy śniadaniowe (lunch boxy). Opinie gości na temat smaku są podzielone: część odwiedzających chwali różnorodność potraw, podczas gdy inni zwracają uwagę na mało wyrazisty smak niektórych dań oraz suchość ryżu.

Na korytarzach każdego bloku mieszkalnego zainstalowane są dystrybutory ze stałym dostępem do gorącej i zimnej воды pitnej, co umożliwia wygodne napełnianie butelek. Wewnątrz pokoi goście mają do dyspozycji czajniki elektryczne oraz zestawy do parzenia kawy i herbaty. Obecność bezpłatnej wody pitnej na korytarzach goście określają jako praktyczne rozwiązanie w chłodniejszym, górskim klimacie miasta Batu.

Sieć bezprzewodowa obejmuje cały teren kompleksu, jednak stabilność sygnału zależy od konkretnego położenia pokoju. W niektórych pokojach kontenerowych połączenie może okresowo zanikać lub działać z niewielką prędkością. W strefie lobby oraz przy recepcji Internet działa znacznie niezawodniej.

Specyfika metalowej konstrukcji z kontenerów morskich oraz obecność drzwi łączących pokoje sprawiają, że hałas łatwo się przenosi. Goście nierzadko słyszą rozmowy sąsiadów, kroki na korytarzu oraz szum zewnętrznych jednostek klimatyzacji. Negatywne doświadczenia niektórych osób wiążą się z hałasem generowanym przez grupy turystyczne oraz pracami technicznymi przy czyszczeniu basenu w środku nocy. Podróżnym o wrażliwym śnie zaleca się wcześniejszy wybór niezależnych pokojów i korzystanie z zatyczek do uszu.

Koncepcja opiera się na kompaktowych pokojach urządzonych w kontenerach morskich w minimalistycznym, japońskim stylu. Miejsca do spania stanowią materace umieszczone bezpośrednio na podłodze lub na niskich podestach, a klimatyzacja działa sprawnie i skutecznie chłodzi przestrzeń. Z myślą o większym komforcie dostępne są pokoje typu Suite o większej powierzchni, wyposażone w deski do prasowania i żelazka. W modułach mieszkalnych nie ma minilodówek, a niskie, otwarte półki wymagają uwagi ze strony rodziców małych dzieci, aby zapobiec dostępowi do szklanych naczyń.

Kompleks wodny hotelu obejmuje kaskadowy brodzik dla dzieci składający się z trzech sekcji o głębokości od sześćdziesięciu centymetrów do jednego metra. Strefa kąpielowa jest wyposażona w miniakwapark, zjeżdżalnie oraz przelewowe wiadro z wodą. Woda w basenach nie jest podgrzewana, przez co w chłodniejsze dni kąpiel może nie być w pełni komfortowa. Część gości zwraca uwagę na konieczność rygorystycznej kontroli higieny wody i apeluje do rodziców o uważne pilnowanie bezpieczeństwa dzieci na zjeżdżalniach wodnych.

Kompleks hotelowy jest doskonale przystosowany do rodzinnego wypoczynku z małymi dziećmi i przedszkolakami. Na terenie obiektu znajdują się płytkie baseny z atrakcjami wodnymi, sala zabaw z basenem z kulkami, strefy do tenisa stołowego oraz boisko do badmintona. Goście mogą spacerować po japońskim ogrodzie, karmić karpie koi w stawie lub brać udział w warsztatach kulinarnych dla dzieci. Poruszanie się z wózkami dziecięcymi jest wygodne dzięki zastosowaniu łagodnych, antypoślizgowych podjazdów zamiast stromych schodów.