Nava Hotel Tawangmangu

Tak, hotel dysponuje przestronnym parkingiem. Samochody można zostawić zarówno na placu otwartym, jak i w parkingu podziemnym (piwnicy). Personel parkingowy jest opisywany jako elastyczny i bardzo pomocny w stosunku do gości.

Personel wszystkich służb, od ochrony i housekeeping-u po administratorów, jest opisywany jako niezwykle przyjazny, pomocny i profesjonalny. Szczególne wyróżnienie otrzymały pracownice recepcji, Sevilla i Arimbi, za ich uważność i udzielanie wyczerpujących informacji. Hotel sprawnie rozwiązuje problemy gości: na przykład jeden z gości otrzymał zmianę pokoju na wariant z widokiem na góry po wyrażeniu niezadowolenia, a inny odzyskał zapomniany telefon.

Śniadania i kolacje są oceniane jako różnorodne i smaczne, oferowane są dania kuchni indonezyjskiej i zachodniej. W restauracjach przewidziano specjalne menu dla dzieci, w tym domowe nuggetsy z warzywami oraz nieostry ryż z smażonym mięsem. Niektórzy goście zauważają, że asortyment dań zachodnich na śniadanie mógłby być szerszy, a w godzinach szczytu czas oczekiwania na uzupełnienie potraw się wydłuża.

Hotel stosuje koncepcję „go green”, dlatego w pokojach nie są udostępniane plastikowe butelki z wodą mineralną. Zamiast tego, na korytarzach zainstalowano dyspensery z wodą do użytku wspólnego.

Pokoje są przestronne, czyste i estetyczne, z nowoczesnym designem i pełnym zestawem udogodnień, w tym suszarką do włosów i mini-lodówką. Goście są zadowoleni z komfortu łóżek; niektórzy prosili nawet o połączenie dwóch pojedynczych łóżek w jedno dla większej wygody z dziećmi. W niektórych pokojach znajdują się balkony z zapierającymi dech w piersiach widokami na góry, co tworzy przytulną atmosferę.

Wiele pokoi posiada balkony z zachwycającym widokiem na góry, doliny i basen, co jest szczególnie cenione przez gości. Istnieją jednak pokoje, których okna wychodzą na parking, co może być rozczarowujące dla niektórych odwiedzających.

Czystość w hotelu jest oceniana bardzo wysoko, zarówno w pokojach, jak i w strefach wspólnych, ogrodach oraz przy basenie. W pojedynczych opiniach wspomniano jednak o drobnych niedociągnięciach: plamach na poszewce poduszki oraz specyficznym zapachu w łazience na 5. piętrze. Ogólnie sprzątanie jest opisywane jako dokładne i wysokiej jakości.

Dzięki chłodnemu górskiemu klimatowi klimatyzacja w pokojach często nie jest potrzebna. Niemniej jednak jeden z gości zaznaczył, że klimatyzator w jego pokoju pracował z towarzyszącym hałasem.

W pokojach dostępne są podstawowe środki higieniczne, suszarka do włosów, mini-lodówka oraz bezpłatne przekąski jako powitalny komplement. Wspomniano również o łazienkach z ciepłą wodą w niektórych kategoriach pokoi.

W hotelu znajduje się winda, a lobby usytuowane jest na 7. piętrze. Personel aktywnie pomaga gościom na wózkach inwalidzkich, pomagając z parkingiem na piętrze najbliższym pokoju i zapewniając komfortowy dostęp do pomieszczeń mieszkalnych.

Hotel posiada wspaniały panoramiczny basen typu infinity z widokiem na góry oraz oddzielną strefę dla dzieci. Woda w basenie jest naturalna, bardzo świeża i chłodna. Do dyspozycji gości są prysznice, które są utrzymane w czystości i wyposażone w szampon oraz mydło. Niektórzy goście zasugerowali wprowadzenie podgrzewania wody i zjeżdżalni wodnych.

Nava Hotel jest bardzo zorientowany na wypoczynek rodzinny i uważany za maksymalnie przyjazny dzieciom. Na terenie znajduje się mini-zoo z królikami, iguanami, wiewiórkami i ptakami, a także plac zabaw na 6. piętrze oraz w restauracji. Dostępne są również mini-gry oraz możliwość karmienia ryb.

Atmosfera w hotelu jest spokojna, kojąca i świeża. W hotelu rygorystycznie przestrzegany jest zakaz palenia w strefach wspólnych; dla palaczy wyznaczono oddzielne, lokalne miejsca, dzięki czemu powietrze pozostaje czyste.

Hotel posiada sprzęt sportowy, jednak pełnowymiarowa siłownia (Gym) obecnie nie istnieje. W opiniach wspomniano, że w nowym skrzydle, które jest w fazie wykończenia, planowane jest otwarcie centrum fitness oraz jacuzzi.

Niektórzy goście napotkali problem z niewłaściwym poziomowaniem podłogi w łazience, przez co woda zalega, a podłoga pozostaje mokra i „zalana” przez dłuższy czas.