Hotel Bluemoon HOTEL BLUEMOON

Tak, hotel oferuje parking, który jest wystarczająco duży, aby pomieścić zarówno samochody, jak i motocykle.

Recepcja jest czynna całą dobę, co umożliwia zameldowanie o każdej porze. Większość gości określa personel jako bardzo uprzejmy, miły i profesjonalny, wyróżniając szczególnie pracowników o imionach Parthiban, Balaji, Nixon i Kartesan. Zdarzają się jednak negatywne doświadczenia: niektórzy goście skarżyli się na szorstkie traktowanie osób rezerwujących pokoje przez internet oraz na problemy z wystawianiem faktur GST dla takich rezerwacji. Odnotowano również przypadki braku elastyczności w kwestii wczesnego zameldowania, nawet w obecności dzieci.

Hotel oferuje bezpłatne śniadania w formie bufetu lub serwowane à la carte. Opinie gości są podzielone: jedni chwalą różnorodność i smak tradycyjnych dań kuchni południowoindyjskich, takich jak dosa, puri i vada. Inni uważają śniadania za przeciętne, narzekając na ograniczony wybór, brak owoców, tostera i masła, a także na puste pojemniki z jedzeniem już o godzinie 8:15.

Hotel posiada własną restaurację oraz oferuje obsługę pokoju (room service). Goście chwalą smaczne potrawy, w szczególności krewetki masala oraz tradycyjne dania kuchni południowoindyjskiej, choć niektórzy uważają ceny za wygórowane. Pojawiają się poważne skargi dotyczące usługi dostawy jedzenia do pokoju: czas oczekiwania może wynosić nawet 45 minut, a dania (np. phulka) mogą wydawać się odgrzewane. Wspominano również, że restauracja może okresowo przechodzić remont.

Kwestia wody budzi kontrowersje. Niektórzy goście skarżą się, że przy rezerwacji dla czterech osób przysługuje tylko jeden litr bezpłatnej wody dziennie, a za pozostałą trzeba dopłacić. Zauważono również, że cena wody w hotelu może być o 10 rupii wyższa niż zalecana cena detaliczna (MRP).

Większość gości opisuje pokoje jako przestronne, czyste i nowoczesne, z wygodnymi łóżkami i wystarczającą ilością miejsca do przechowywania. Pojawiają się jednak skrajnie negatywne opinie na temat jakości mebli i wykończenia: skargi na wysiedziane materace, uszkodzone zamki w łazienkach, odpadające wieszaki na ręczniki oraz ogólne zużycie armatury. Niektórzy goście radzą odświeżyć wyposażenie łazienek.

Wielu odwiedzających jest zadowolonych z czystości i higieny w pokojach. Jednocześnie pojawiają się skargi na niedokładne sprzątanie, obecność nieprzyjemnego zapachu w pokoju oraz konieczność każdorazowego wzywania personelu przez recepcję w celu zaspokojenia podstawowych potrzeb, takich jak wymiana serwetek. Jeden z gości zauważył, że prośba o sprzątanie zgłoszona za pomocą specjalnego przełącznika w pokoju została zignorowana przez obsługę.

Ogólnie rzecz biorąc, goście oceniają działanie klimatyzacji pozytywnie, zauważając, że działa ona dobrze. W jednym przypadku zgłoszono awarię klimatyzatora, jednak personel szybko rozwiązał problem, mimo że była już późna noc.

Pokoje wyposażone są w telewizory oraz podstawowe udogodnienia. Goście chwalą dobry prysznic z ciepłą i zimną wodą. Jako wady wymieniono jednak brak lodówek (mimo wyznaczonego na nie miejsca), brak suszarek do włosów, balsamów do ciała oraz łańcuchów zabezpieczających na drzwiach dla zwiększenia bezpieczeństwa.

Hotel dysponuje przechowalnią bagażu – kierownik front office pomógł gościom przechować rzeczy przez dwa dni po wymeldowaniu. W hotelu znajduje się również sala fitness, którą goście opisują jako bardzo czystą.