Villa Occitana

Wielu gości chwali zespół recepcji za wyjątkowy profesjonalizm, ciepło i uśmiech, podkreślając, że od pierwszej minuty czują się traktowani w sposób uprzywilejowany. Pojawiają się jednak również opinie przeciwstawne: niektórzy goście spotkali się z chłodnym tonem i brakiem taktu podczas wymeldowania. Wspominano także o przypadkach słabej komunikacji między działami, gdy rezerwacje do restauracji lub życzenia dotyczące śniadania nie były przekazywane odpowiedniemu personelowi.

Śniadania są serwowane w formie tacek z różnorodnymi potrawami, które wielu gości uważa za sycące i smaczne. Jednocześnie część gości wyraziła niezadowolenie z braku pełnego bufetu szwedzkiego, skarżąc się na monotonię, zimne naleśniki oraz ograniczony wybór (na przykład brak naturalnych jogurtów, świeżo wyciskanych soków czy pełnego asortymentu serów i wędlin). Koszt brunchu w wysokości 32 euro wydał się niektórym odwiedzającym zbyt wysoki.

Restauracja Skybar oferuje dania kuchni azjatyckiej oraz oryginalne tapas, które wielu gości ocenia jako bardzo smaczne i wysokiej jakości. Podkreślany jest piękny widok z restauracji oraz doskonałe koktajle. Z drugiej strony, niektórzy goście uważają ceny za nadmiernie wysokie, a menu za zbyt ograniczone. W jednej z opinii wspomniano o negatywnym incydencie z obecnością muchy w potrawie, choć personel zareagował szybko i zaproponował rekompensatę.

W willach i domkach zapewniono swobodny dostęp do herbaty i kawy. Niektórzy goście odnotowali obecność ekspresów do kawy i czajników, choć w jednym przypadku wspomniano o problemie z kamieniem w urządzeniu.

Opinie na temat ciszy są podzielone: jedni goście opisują to miejsce jako idealny, cichy zakątek na regenerację, inni skarżą się na słabą izolację akustyczną ze względu na drewniane konstrukcje, przez które słychać sąsiadów z góry. Wspominano również o przypadkach zakłócania ciszy przez głośne imprezy w sąsiednich willach oraz głośną muzykę na dachu (rooftop), co stoi w sprzeczności z deklarowaną koncepcją spokojnego wypoczynku.

Wielu gości jest zadowolonych z komfortu łóżek oraz stylowego wystroju w stylu Bali. Pojawiają się jednak poważne skargi na zużycie: wspomina się o zapadniętych materacach, w których się "zapada", zepsutych żaluzjach, braku stolików w niektórych pokojach oraz ogólnym zużyciu materiałów. Niektórzy odwiedzający zauważyli, że rzeczywisty stan pokoi nie zawsze odpowiada idealnym zdjęciom na stronie internetowej.

Sytuacja z czystością jest niejednoznaczna. Część gości deklaruje nienaganną czystość, ale inni zgłaszają poważne problemy: pleśń i przesiąkanie wody w ścianach, kurz na listwach przypodłogowych i żyrandolach, włosy w prysznicu, a nawet mrówki w łóżku. Wspominano również o brudnych oknach, które psują widok, oraz zabrudzeniach na schodach do jacuzzi.

Goście wspominają o klimatyzatorach, które działają dobrze. Odnotowano jednak skargi na chłód w pomieszczeniach podczas wizyty w restauracji, a także na brak ogrzewania w niektórych pokojach i problemy z temperaturą wody w prysznicu (blokada na gorącej lub zimnej wodzie).

W pokojach zapewniono szlafroki, suszarkę do włosów, ręczniki oraz kosmetyki higieniczne. Wielu gości jest zachwyconych obecnością prywatnych jacuzzi na tarasach, pryszniców dla dwóch osób i dużych wanien. Jako minusy wskazano brak haczyków na szlafroki na zewnątrz przy jacuzzi oraz wysoką cenę produktów w mini-barze.

Dla gości przewidziano bardzo wygodny serwis: personel odbiera ich z samochodu elektrycznymi wózkami (w tym transport bagażu) i dowozi bezpośrednio do pokoju, często łącząc to z zapoznawczą wycieczką po terenie obiektu.

Na terenie znajduje się wspólny basen, który goście oceniają jako bardzo piękny i zadbany. Jednak niektórzy odwiedzający skarżyli się na jego niewielki rozmiar w stosunku do liczby gości, brak leżaków oraz brak prywatności ze względu na duże zagęszczenie ludzi. Wspominano również o problemach z czystością (zielone glony) oraz zużytych zasłonach przy leżakach.

W willi działa centrum spa, którego usługi, a w szczególności masaże, otrzymały bardzo wysokie oceny gości. Odwiedzający opisują zabiegi jako wyjątkowo relaksujące, profesjonalne i przynoszące prawdziwą przyjemność.