Fasthotel L'Eldorado Fasthotel LEldorado

Bardzo czysty pokój I świetna jakość za tę cenę. Elastyczna obsługa śniadaniowa (nie rezerwowaliśmy) I przemiła obsługa! Polecam na udany pobyt!

Pomimo naszego późnego przyjazdu, doceniliśmy jakość powitania, ponieważ personel, bardzo profesjonalny, czekał na nas, żebyśmy mogli zjeść kolację! Pomimo położenia hotelu w dzielnicy handlowej, w nocy nie było słychać hałasu…

Łóżko było naprawdę małe I nieodpowiednie dla wysokich osób. Posiłki w stylu stołówki były dość ograniczone, bez opcji dla wegetarian; trzeba było zadowolić się tym, co było dostępne. Śniadanie było jednak przyzwoite. Lokalizacja hotelu w dzielnicy przemysłowej nie jest idealna. Recepcja była raczej letnia. Szczerze mówiąc, byłem rozczarowany.

Spędziliśmy w tym hotelu tylko jedną noc w piątek. Trochę obawialiśmy się hałasu, ale było bardzo cicho.
Daję mu 5 gwiazdek, ponieważ było dokładnie tym, czego szukaliśmy!
Personel był bardzo gościnny I przyjazny. Byli też bardzo pomocni telefonicznie.
Lokalizacja nie jest szczególnie malownicza, ponieważ znajduje się w dzielnicy przemysłowej, ale dojazd jest bardzo łatwy, a parking jest duży.
Pokój był bardzo czysty (zrobiłem zdjęcie wychodząc). A śniadanie było dokładnie tym, czego potrzebowaliśmy, aby dobrze rozpocząć dzień! Bardzo dziękujemy 😊

Sam hotel był zadowalający, ale recepcjonista sprawił nam problemy. Zarezerwowaliśmy jeden nocleg. Nasze nazwisko zostało dwukrotnie wpisane do księgi gości. Dotarliśmy o rozsądnej godzinie, o 18:00, wyczerpani po całym dniu podróży, I w końcu zasnęliśmy o 20:30. Następnego dnia czeka nas kolejny dzień jazdy.
Niestety, o 21:00 otrzymaliśmy niespodziewany telefon z informacją, że nie dotarliśmy I wyjaśnieniem procedury postępowania w takiej sytuacji. Nie mieliśmy szans na powrót do snu przed północą… Następnego dnia, kiedy zwróciliśmy uwagę recepcjoniście na błąd (i niedogodność związaną z naliczeniem opłaty za dwie noce zamiast jednej) I niedogodności, recepcjonista powiedział nam: „I co z tego? To nic wielkiego, że ktoś się obudził! To mniej poważne niż choroba! Są gorsze rzeczy w życiu! ”.
Twoja odpowiedź jest nieprofesjonalna I nie masz prawa oceniać faktów. Fakty są następujące:
1) Rezerwując pokój w hotelu, robisz to, żeby móc się wyspać. Brak snu podczas jazdy samochodem może mieć poważne konsekwencje.
2) Nie muszę się usprawiedliwiać z pójścia spać o 20:30; wydawałeś się tym zaskoczony.
3) Czy mam poważną chorobę? Nie masz pojęcia.
Proszę zrozumieć, jak niewłaściwa jest Twoja reakcja w tej sytuacji I jak bardzo lekceważąca wobec klienta.
Profesjonalista odpowiedziałby po prostu, że bardzo przeprasza za słabe nagranie I wynikające z tego niedogodności.
Dziękuję za resztę.