Scandic Oulu Scandic Oulu City

Hotel dysponuje przestronnym parkingiem krytym, na którym zazwyczaj nie brakuje miejsc dla gości. Parking jest płatny, a opłata naliczana jest za dobę. Część gości napotkała trudności z płatnością w automatach na terenie parkingu z powodu wymogu posiadania specjalnej karty, dlatego zaleca się opłacenie postoju w recepcji podczas zameldowania.

Opinie na temat personelu są podzielone. Wielu gości uważa pracowników za bardzo przyjaznych, profesjonalnych, uprzejmych i zawsze gotowych do pomocy. Pojawiają się jednak skargi na organizację pracy recepcji – z powodu dużego obłożenia personelu zdarzały się pomyłki związane z kluczami, sprzątaniem pokoi i parkingiem. Personel posługuje się językiem fińskim i angielskim.

Śniadania są oceniane w większości pozytywnie – goście chwalą duży wybór, świeżość produktów oraz zdrowe opcje. W sali z panoramicznym widokiem na miasto jest wystarczająco dużo miejsc, choć w godzinach szczytu (około 7:15) znalezienie wolnego stolika bywa trudne. Część gości zauważyła, że menu śniadaniowe nie zmienia się przez kilka dni, a jakość soków określono jako podstawową.

W hotelu znajduje się restauracja oraz bar, jednak opinie na temat kolacji są raczej negatywne. Goście narzekają na niewielki wybór dań na ciepło, wysokie ceny (np. 89 euro za kolację bez napojów) oraz niską jakość jedzenia, wskazując m.in. na parówki z frytkami. Zwrócono także uwagę, że w niedzielne wieczory restauracja i bar mogą być zamknięte.

Pokoje są opisywane jako przestronne, czyste i przytulne, a niektóre z nich posiadają balkony. Na wyposażeniu znajduje się lodówka z napojami, telewizor, sejf w szafie oraz odpowiednie oświetlenie. Kwestia czajnika jest sporna: część gości potwierdza jego obecność, inni wskazują na jego brak, dodając, że o wrzątek można poprosić w recepcji. W pokojach dostępna jest także kawa i herbata.

Większość gości uważa łóżka za wygodne, choć pojawiają się skargi na skrzypienie, wrażenie ich zużycia oraz łączenie dwóch pojedynczych łóżek z przerwą pośrodku. Wyciszenie pokoi jest ogólnie dobre – sąsiadów zza ściany nie słychać. Jednak w chłodniejszych miesiącach w pokojach bywa chłodno, co zmusza do korzystania z kilku kołder.

Ogólna czystość w holu i pokojach jest oceniana wysoko – wielu gości uważa hotel za bardzo czysty. Mimo to pojawiają się zastrzeżenia do serwisu sprzątającego: wymieniane są brudne podłogi, śmieci pod łóżkiem oraz nieregularna wymiana ręczników. Część gości zwróciła również uwagę na podniszczone meble i zużycie korytarzy.

W łazienkach wielu gościom przypadło do gustu ogrzewanie podłogowe oraz wysokiej jakości szampony o przyjemnym zapachu. Poważnym mankamentem jest jednak konstrukcja prysznica: woda często rozlewa się po całej podłodze, przez co po kąpieli trzeba wycierać łazienkę mopem. Niektórzy goście wspominali także o drobnych usterkach armatury.

W hotelu znajduje się siłownia, oceniana przez część gości powyżej przeciętnej, oraz niewielka sauna, choć jeden z gości zgłaszał jej awarię. Internet działa stabilnie i bezproblemowo. Przy recepcji mieści się mały sklepik z artykułami pierwszej potrzeby.

Hotel jest przystosowany do pobytów rodzinnych: dzieci otrzymują powitalne soki, a obsługa podczas śniadań okazuje troskę najmłodszym gościom. Na życzenie obiekt może zapewnić łóżeczko dziecięce do pokoju.

W budynku znajduje się winda, z której można korzystać wyłącznie po zeskanowaniu elektronicznej karty-klucza, co zwiększa bezpieczeństwo. Goście zauważają jednak, że funkcja ta może być nieoczywista dla turystów ze względu na brak instrukcji w różnych językach.