2428 Suites

Opinie o personelu są bardzo zróżnicowane. Część gości określa pracowników jako wspaniałych, wyróżniając konkretne osoby, na przykład Jerome'a. Inni skarżą się na fatalną obsługę i brak empatii wobec gości. Odnotowano przypadki błędów w rezerwacjach dokonanych przez Agodę, kiedy opłacone pokoje okazały się niedostępne, a administracja odmawiała pomocy w zwrocie środków lub znalezieniu alternatywy. Wspominano również o przypadkach nagłego odwołania ustaleń dotyczących późnego wymeldowania.

W cenę pokoju wliczone jest bezpłatne śniadanie. Goście opisują je jako podstawowe, ale akceptowalne pod względem jakości. Zauważono jednak brak wyboru w daniach dostarczanych do pokoju.

W lobby hotelowym dostępna jest bezpłatna woda pitna. Ponadto w mini-hallu dostępne są bezpłatne przekąski oraz napoje 3 w 1 w nieograniczonej ilości.

Wi-Fi w hotelu działa bardzo dobrze. Goście charakteryzują je jako silne i szybkie, zaznaczając, że jest wystarczające do komfortowego oglądania YouTube i Netflix.

Opinie o pokojach są podzielone: niektórzy uważają je za normalne, czyste i przytulne, inni określają hotel jako stary, zużyty i brudny. Pojawiają się skargi na brak półek i szafek w sypialni, a także brak pilota do telewizora. Niektórzy goście byli zadowoleni z dostępności Netflix w pokoju oraz jakości koców.

Niektórzy goście zetknęli się z sytuacją, w której w ich pokojach całkowicie brakowało okien, co tworzy przygnębiającą atmosferę.

System klimatyzacji działa niestabilnie: wspomina się o przypadkach wycieków wody i zalaniach wewnątrz pokoju. Goście skarżą się również na brak wentylacji w łazience, przez co nieprzyjemne zapachy z kanalizacji rozprzestrzeniają się po całym pokoju.

Goście zgłaszają poważne braki w wyposażeniu w przybory higieniczne. W niektórych pokojach całkowicie brakuje ręczników i kosmetyków. Ręczniki, które są udostępniane, opisywane są jako stare i mające nieprzyjemny zapach.

Na dachu hotelu znajduje się restauro-bar z przystępnymi cenami. W hotelu działa również usługa dostawy jedzenia do pokoju, choć niektórzy goście zauważają ogólny brak usług gastronomicznych i higienicznych.