Hostal Cloud Forest

Tak, hotel zapewnia miejsca parkingowe, a goście zauważają, że jest ich wystarczająca ilość.

Personel oraz właściciele, José i Patricia, są opisywani jako niezwykle życzliwi, troskliwi i gościnni ludzie, którzy traktują gości jak członków rodziny. Pomagają w planowaniu trasy, doradzają, co warto zobaczyć w regionie, oraz dbają o zdrowie gości, oferując leki lub herbatę. Jeden z gości zwrócił jednak uwagę, że część personelu nie mówi po angielsku. Ogólnie rzecz biorąc, pracownicy są bardzo uczynni i gotowi pomóc w nietypowych sytuacjach, takich jak przygotowanie późnej kolacji dla niezapowiedzianych gości.

W cenę pobytu zazwyczaj wliczone są śniadanie i kolacja. Śniadania są opisywane jako bardzo obfite i dobrej jakości, obejmują owoce z owsianką/jogurtem, jajecznicę oraz naleśniki z domowym dżemem. Kolacje również ocenia się pozytywnie, zwłaszcza zupy. W menu dostępne są opcje wegetariańskie i wegańskie, uwzględnia się także alergie pokarmowe gości, chociaż jeden z odwiedzających zauważył, że warto zachować czujność przy wydawaniu dań. Ponadto za 3 dolary można zamówić pełnowartościowy pakiet obiadowy (lunch box) na wędrówki.

Dla gości przez cały czas dostępne są bezpłatna herbata, kawa oraz woda pitna.

Wi-Fi jest dostępne w hotelu, jednak jeden z gości zauważył, że sygnał nie działał najlepiej.

Atmosfera w hotelu jest bardzo przytulna, rodzinna i swobodna. Warto jednak wziąć pod uwagę, że ściany w niektórych pokojach są bardzo cienkie, przez co słychać sąsiadów. Jeden z gości skarżył się również na hałas powodowany przez agresywnego psa, który często szczeka w nocy, co utrudnia sen.

Większość gości jest bardzo zadowolona z jakości snu: łóżka są opisywane jako bardzo wygodne, materace komfortowe, a pościel czysta. W pokojach udostępniono dużą liczbę ciepłych koców, co jest bardzo istotne w tym regionie. Pokoje są przestronne i czyste, a w niektórych z nich znajdują się piece opalane drewnem, które tworzą przytulną atmosferę i dają ciepło w chłodne wieczory.

W pokojach i częściach wspólnych hotelu używa się pieców opalanych drewnem, dzięki czemu goście mogą się ogrzać oraz wysuszyć przemoczone ubrania i buty po wędrówkach. Goście podkreślają, że sprawia to, iż pobyt w chłodniejszych miesiącach jest niezwykle przytulny. W łazienkach dostępna jest ciepła woda, choć jeden z gości zgłaszał problemy z regulacją temperatury pod prysznicem, w wyniku czego poparzył skórę głowy.

Hotel świadczy usługi pralnicze. Niektórzy goście wspominali o dostępności kapci. W poszczególnych pokojach brakuje lampek nocnych, co może być niewygodne podczas czytania przed snem.

Na terenie obiektu znajduje się sauna oraz łaźnia turecka (hammam), które są bardzo doceniane przez gości po długich wędrówkach. Koszt skorzystania z nich wynosi około 3 dolary. Jednak opinie na temat ich standardu są podzielone: niektórzy uważają je za świetny sposób na rozgrzanie się, inni określają saunę jako „nieco brudną”, zwracają uwagę na nieprzyjemny zapach zbutwiałych liści aromatycznych lub wskazują na niedokończone wykończenie hammamu.

W hotelu znajduje się duża sala gier ze stołem bilardowym, do tenisa stołowego i piłkarzykami, a także strefa do jogi oraz siłownia. Goście mogą zamówić wycieczki konne do „lasu mglistego” i serowarni z przewodnikiem Humberto. Personel zapewnia również mapy i pomaga w zaplanowaniu tras trekkingowych.

Ceny są ogólnie uznawane za bardzo przystępne i adekwatne do oferowanego standardu usług oraz wyżywienia. Jednak jeden z gości zgłosił nieprzyjemny incydent – podczas rezerwacji przez Booking cena była wskazana jako 20 USD, ale przy zameldowaniu próbowano od niego pobrać 38 USD, powołując się na błąd na stronie internetowej.