Comwell Hotel Kellers Park Vejle Comwell Kellers Park

Tak, hotel dysponuje dużym i wygodnym parkingiem zewnętrznym, na którym zazwyczaj zawsze dostępnych jest wystarczająco dużo miejsc. Przewidziano również stacje ładowania samochodów elektrycznych (wspomina się o 6 ładowarkach Clever o mocy 11 kW), jednak niektórzy goście zauważają, że ich liczba jest niewystarczająca i należałoby dodać co najmniej cztery kolejne urządzenia.

Opinie gości na temat personelu są podzielone. Wielu opisuje pracowników jako niezwykle przyjaznych, profesjonalnych i uważnych, szczególnie wyróżniając pracę recepcji oraz niektórych kelnerów. Pojawiają się jednak skargi na chłodne przyjęcie podczas zameldowania, gdy goście są proszeni o wpisywanie danych na tablecie, a także na przypadki niekompetencji, powolnego działania, a nawet wyniosłego traktowania w restauracji. Niektórzy goście skarżyli się, że personel w barze lub spa nie zawsze sprawnie reaguje na wezwania lub nie potrafi udzielić pełnej informacji o dostępnych usługach.

Goście wysoko oceniają śniadanie, opisując je jako bardzo smaczne, różnorodne i wysokiej jakości, z doskonałym wyborem własnych wypieków. Niemniej jednak w godzinach szczytu w strefie jadalnej może być bardzo głośno i tłoczno, co utrudnia znalezienie wolnego stolika. Zauważono również, że obsługa podczas śniadania jest minimalna: goście sami nakładają jedzenie, biorą sztućce i napoje, a za niektóre pozycje, np. cappuccino, może być wymagana dodatkowa opłata.

Kuchnia budzi przeciwstawne opinie: jedni goście są zachwyceni wykwintnym menu i możliwością ponownego zamówienia dania głównego, inni uznają jedzenie za przeciętne i nudne. W restauracji często skarżono się na bardzo długi czas oczekiwania między zmianami dań (do 35 minut) oraz błędy w zamówieniach (np. podanie ryby zamiast kurczaka). Wspominano również o problemach z temperaturą podawanych dań i win, a ceny w barze i restauracji wielu osobom wydają się nieuzasadnienie zawyżone.

W pokojach znajduje się elektryczny czajnik do przygotowania szybkiej kawy, jednak wielu gości jest rozczarowanych brakiem kapsułkowych ekspresów do kawy, mini-barów lub lodówek na napoje. W niektórych przypadkach brakuje wody pitnej, a gościom sugerowano picie wody z kranu w łazience przy użyciu plastikowych kubeczków. Wspomniano również o braku gniazdka przy łóżku w niektórych pokojach.

Pokoje są w większości opisywane jako przestronne, jednak wnętrza często określa się jako nudne, zużyte lub niepasujące do standardu premium. Jakość łóżek jest zróżnicowana: od bardzo wygodnych po zbyt miękkie, a nawet zapadnięte w środku. W kwestii czystości pojawiły się poważne uwagi: goście zgłaszali obecność kurzu pod łóżkiem, rybików na podłodze, plam na ręcznikach oraz nieprzyjemny zapach kanalizacji w niektórych pokojach. Kilka osób zwróciło również uwagę na brak koszy na śmieci w pokojach ze względu na politykę zrównoważonego rozwoju.

Goście odnotowują obecność klimatyzatorów, których działanie oceniane jest jako doskonałe. System pozwala na efektywne regulowanie temperatury w pomieszczeniu, co zapewnia komfortowe warunki do snu.

W pokojach zapewnione są podstawowe środki higieniczne, takie jak szampon i żel pod prysznic (często w jednym opakowaniu 2-w-1), co nie wszyscy goście uznają za dopuszczalne w hotelu tej klasy. Wielu skarży się na brak odżywki do włosów, kremów nawilżających, płatków kosmetycznych i patyczków do uszu. Goście zauważyli również znikanie jednorazowych kapci w ramach polityki ekologicznej.

Strefa spa uważana jest za jeden z głównych atutów hotelu i obejmuje kilka basenów (w tym zewnętrzne i podgrzewane), kąpiel lodową, jacuzzi oraz różne rodzaje saun. Goście chwalą różnorodność zabiegów, w tym peeling solny, kąpiele błotne oraz usługi mistrza sauny (saunagus). Pojawiają się jednak negatywne opinie: skargi na przepełnienie spa w dni świąteczne, zapach kanalizacji w szatniach, słabą nawigację oraz konieczność dopłaty za wiele usług, które zdaniem gości powinny być wliczone w cenę.

W hotelu znajduje się wyjątkowa, nowoczesna siłownia z doskonałym wyposażeniem, która jest utrzymana w czystości.

Ogólnie w hotelu dominuje spokojna i relaksująca atmosfera, odpowiednia do odpoczynku od codziennego zgiełku. Jednak ta sielanka może być zakłócana przez zbyt dużą liczbę osób w strefie spa lub hałas w sali podczas śniadania.

Niektórzy goście odnotowali miłe gesty ze strony personelu, na przykład podanie kieliszka szampana z okazji urodzin lub powitalnego kieliszka musującego wina przed kolacją.