Kloud Hotel

Parking jest wygodny. Narożny pokój dla czterech osób na 12. Piętrze jest przestronny, z małym salonem I dwiema toaletami, co jest bardzo wygodne. Otoczenie I wyposażenie są doskonałe, a kolumna prysznicowa I głowica prysznicowa mają silne ciśnienie wody I są bardzo wygodne. Jednak klimatyzacja wieje bezpośrednio na głowę, więc kierunek przepływu powietrza powinien zostać poprawiony.
Dojazd do windy jest wyjątkowo trudny. W okresie Chińskiego Nowego Roku czekaliśmy na windę 20 minut podczas posiłków I wymeldowania, a ostatecznie musieliśmy skorzystać ze schodów.

Dopiero po przeczytaniu wielu opinii gości zorientowałem się, że od popołudnia nie ma ciepłej wody! Zameldowałem się I wyszedłem, nie korzystając z niej, a kiedy wróciłem do pokoju o 1:00 w nocy, okazało się, że nie ma ciepłej wody. Zadzwoniłem do serwisu, gdzie powiedziano mi, że bojler nadal gotuje wodę I że mogę czekać od 30 minut do godziny! Głupio czekałem do 2:00 w nocy, kiedy zadzwoniłem ponownie I powiedziano mi, że to awaria… Teraz wiem, że problem pojawił się dużo wcześniej, ale dlaczego nie poinformowali wcześniej gości? W ten sposób moglibyśmy spróbować znaleźć rozwiązanie…

Byłem tu 4-5 razy I bardzo mi się podobało…
Zarezerwowałem pokój miesiąc lub dwa wcześniej z sześcioma znajomymi. Kiedy wróciliśmy do hotelu o 00:10, żeby wziąć prysznic, nie było absolutnie żadnej ciepłej wody… Powiedzieli, że będziemy musieli poczekać 20-30 minut, ale czekaliśmy półtorej godziny I nadal nie było ciepłej wody! Obsługa nie poinformowała gości z wyprzedzeniem. Gdyby to zrobiła, nie utknęlibyśmy w pokoju, szukając prysznica… Na zewnątrz jest tak zimno… Sprawdziłem recenzje I znalazłem gości, którzy pisali, że to samo wydarzyło się około południa. Ten pobyt był naprawdę rozczarowujący… Bardzo współczuję znajomym, którzy mi zaufali I których przyprowadziłem; wszyscy byli oszołomieni I bezradni.
Nie obwiniam personelu, ale mam nadzieję, że Wasza firma ma lepszą procedurę obsługi sytuacji awaryjnych. Nie każcie nam po prostu składać wniosku o bezpłatne anulowanie rezerwacji na stronie rezerwacyjnej, jakby nic się nie stało. Teraz gorączkowo dzwonimy do pobliskich hoteli, żeby sprawdzić, czy mają jakieś wolne pokoje na 3 godziny, ale wszystkie są zajęte. To takie frustrujące!
Na koniec, proszę, nie zostawiajcie tej katastrofy personelowi pierwszej linii, dziękujemy.

24 stycznia 2026 roku, w dniu zameldowania, pogoda była dość zimna.
Pierwszym problemem był brak ciepłej wody pod prysznicem; woda była tylko letnia.
Kiedy pierwszy raz skontaktowałem się z obsługą klienta, powiedziano mi: „Jest problem ze sprzętem; ktoś go naprawia”.
Poproszono gości, aby nie brali prysznica, aby uniknąć przeziębienia (o mój Boże! ).
Dopiero gdy jeden z członków rodziny już się kąpał, zdaliśmy sobie sprawę, że nie powinniśmy jeszcze brać prysznica; powiedziano nam, żebyśmy zostali w toalecie. Obsługa klienta dzwoniła co 10 minut, aby powiedzieć, że problem został rozwiązany. Czekaliśmy około 5 minut.
Drugi członek rodziny poszedł pod prysznic, a woda robiła się coraz zimniejsza, prawie do zera. Kiedy drugi raz zadzwoniłem do obsługi klienta, temperatura wody nadal nie wróciła do normy. Obsługa klienta kazała nam trochę poczekać, ale po ponad 10 minutach woda nadal była zimna. Ostatecznie oboje członkowie rodziny użyli suszarki do włosów, aby osuszyć się po prysznicu. Temperatura w pokoju była ustawiona na 29 stopni Celsjusza.
Ogólne wrażenia były bardzo kiepskie.

Hotel jest nowy, a lobby I fasada robią ogromne wrażenie. Parking naziemny to prawdziwa przyjemność!
To takie wygodne, że nie trzeba szukać miejsca parkingowego gdzie indziej. Ogólnie panuje tu miła atmosfera, a możliwość zamówienia śniadania lub późnych przekąsek na dole to bardzo wygodne rozwiązanie!
Jedynym drobnym minusem jest to, że pokój wydaje się dość mały bez konieczności modernizacji. Przejście między łóżkiem a telewizorem jest zbyt wąskie, aby mogły się w nim zmieścić dwie osoby, a przestrzeń jest ciasna. Szkoda, że ​​balkon jest taki mały.