Sheraton Jiangyin Hotel

Personel hotelu opisywany jest jako profesjonalny, uważny i zorientowany na wysoką jakość obsługi. Goście podkreślają uprzejme traktowanie podczas zameldowania i wymeldowania, a także szczególną troskę ze strony pracowników strefy lounge. W szczególności jeden z gości wyróżnił pracownika o imieniu Lin Yannan za jego życzliwość oraz dbałość o szczegóły. Członkowie programu Marriott o statusie elitarnym również zaznaczają, że ich status jest tutaj należycie honorowany.

W hotelu działa restauracja kuchni japońskiej Miyabi, chwalona za przyjemną atmosferę i wysokiej jakości dania; serwowana jest także kuchnia chińska i europejska. Śniadanie podawane jest w formie urozmaiconego bufetu, choć niektórzy goście zauważają, że wybór świeżych owoców oraz lokalnych specjałów mógłby być szerszy. W weekendy również dostępny jest bufet. Dla gości saloniku przygotowano różnorodne przekąski podczas godzin „happy hours”.

Pokoje w hotelu opisywane są jako przestronne, czyste i komfortowe, z wygodnymi łóżkami. Zauważalne jest jednak, że budynek oraz wyposażenie hotelu są już nieco przestarzałe, ponieważ obiekt funkcjonuje od ponad 14 lat, a w niektórych miejscach widoczne są ślady zużycia. Mimo to goście podkreślają, że pomieszczenia są bardzo zadbane i utrzymują wysoki standard czystości.

Jeden z gości zgłosił poważny problem z zapachem dymu papierosowego, który jest wyczuwalny na wszystkich poziomach hotelu. Według relacji odwiedzającego zapach przenika nawet do pokojów z rezerwacją dla niepalących, przez co jest praktycznie nieunikniony.

Centrum fitness w hotelu jest dobrze wyposażone i utrzymane w należytym stanie. Jeden z gości zauważył, że siłownia jest wyposażona nawet lepiej niż w innych podobnych obiektach w regionie.