La Caballeriza

Opinie gości na temat czystości są podzielone. Jedni zauważają, że tereny zielone są czyste, a basen prezentuje się nienagannie. Jednak inni goście zgłaszają poważne problemy sanitarne: w domkach znajdowane były odchody myszy, a strefy ogólnodostępne, takie jak quincho czy toalety, są opisywane jako bardzo brudne. Pojawiła się również wzmianka o basenie zarośniętym mchem, który zaczęto czyścić dopiero po skargach gości. W damskiej toalecie oraz w strefie quincho odnotowano problemy z wodą rozlaną na podłodze.

Hotel oferuje przytulne domki oraz niewielki kompleks hotelowy, przez niektórych gości określane jako bardzo komfortowe i sprzyjające wypoczynkowi. Zdarzają się jednak skrajnie negatywne doświadczenia: jeden z gości twierdzi, że zarezerwował pobyt, lecz hotel pod wskazanym adresem nie istnieje, a pieniądze nie zostały zwrócone. Wspomina się również o problemach z odzyskaniem środków w przypadku przedwczesnego wyjazdu spowodowanego złymi warunkami sanitarnymi.

Na terenie obiektu znajduje się basen, przez jednych gości nazywany nienagannym, podczas gdy inni narzekają na obecność mchu i brak możliwości korzystania z niego. Istotną wadą jest brak ogrodzenia ochronnego wokół basenu, co stanowi zagrożenie dla małych dzieci. Ogólnie teren jest opisywany jako przestronny, z przyjemną roślinnością i pięknym otoczeniem, co tworzy relaksującą atmosferę.

Głównym atutem tego miejsca są konie i jazda konna. Goście są zachwyceni wycieczkami nad zbiornik wodny Los Aromos, chwaląc piękne krajobrazy, profesjonalne prowadzenie oraz doskonałą opiekę nad zwierzętami. Konie są opisywane jako bardzo ułożone, a stosunek personelu do nich – jako pełen miłości i oddania. Wielu uważa, że to właśnie oferta jeździecka ratuje ogólne wrażenie z wizyty.

Postawa personelu budzi wiele zastrzeżeń. Goście opisują pracowników jako poirytowanych, a właścicielkę hotelu jako osobę arogancką, która zachowuje się defensywnie i nie udziela pozytywnych odpowiedzi na skargi. W sytuacjach związanych z brakiem higieny personel próbował usprawiedliwiać obecność gryzoni faktem, że hotel znajduje się na wsi, i nie przyjmował roszczeń gości.