Divi Southwinds Beach Resort

Opinie na temat personelu są podzielone. Wielu gości opisuje pracowników jako bardzo życzliwych, serdecznych i chętnych do pomocy, wyróżniając zwłaszcza zespół recepcji oraz menedżerów. Pojawiają się jednak skargi na szorstkość niektórych pracowników, w szczególności jednej kobiety z recepcji oraz personelu baru Pure Ocean, których nazwano leniwymi i niezaangażowanymi. Wspomniano również o przypadkach opieszałości: na przykład gdy prośba o naprawę klimatyzacji czy wymianę zepsutego sejfu była ignorowana przez kilka dni.

Na terenie hotelu znajduje się restauracja Pure Ocean przy plaży, która oferuje śniadania w formie bufetu z wyborem owoców, płatków śniadaniowych, jajek, bekonu, a także lokalnych dań, takich jak Ackee & saltfish czy placu kukurydziane. Niektórzy goście chwalą atmosferę i jakość jedzenia, podczas gdy inni uważają śniadania za zbyt proste, drogie i niskiej jakości. W restauracji organizowane są również specjalne kolacje tematyczne na plaży. Goście zwracają uwagę na tzw. „szczęśliwe godziny” z połową ceny na piwo i koktajle w godzinach 12:00–13:00 oraz 16:00–17:00.

Działanie sieci Wi-Fi jest oceniane przez gości różnie. Jedni uważają system za dobry, drudzy natomiast zgłaszają niestabilne połączenie, które okresowo zanika. W szczególności wspomina się, że internet może działać świetnie na plaży, ale w ogóle nie docierać do pokoju.

Działanie klimatyzacji budzi zastrzeżenia części gości. Zgłaszano, że niektóre urządzenia pracują bardzo głośno, przypominając „silnik odrzutowy”. Zdarzały się sytuacje, w których klimatyzacja nie działała przez kilka dni, a po naprawie zaczynała dmuchać zbyt chłodnym powietrzem, co powodowało dyskomfort u gości. Wspomniano również o dziwnym, chemicznym zapachu w łazienkach, prawdopodobnie pochodzącym od środków czyszczących.

Pokoje to niewielkie apartamenty z osobnym salonem oraz w pełni wyposażoną kuchnią lub aneksem kuchennym wyposażonym w lodówkę, płytę grzewczą, czajnik i ekspres do kawy. W niektórych pokojach znajdują się dwa telewizory Smart TV. W pomieszczeniach przewidziano sejfy, jednak goście zgłaszali, że mogą być one uszkodzone. Środki higieniczne są zapewnione, choć zdaniem niektórych gości ich jakość mogłaby być wyższa.

W hotelu dostępne są dwie windy umożliwiające dostęp do wyższych pięter. Jednak jeden z gości zgłosił poważne problemy z ich funkcjonowaniem, twierdził bowiem, że winda psuła się kilka razy dziennie przez cały pobyt, co stwarzało duże trudności podczas poruszania się z wózkiem dziecięcym.

Na terenie ośrodka znajdują się trzy baseny, w tym jeden mały basen tuż przy plaży, który idealnie nadaje się do podziwiania zachodów słońca. Baseny są oceniane jako bardzo czyste i zadbane. Goście zauważają, że leżaków zazwyczaj wystarcza dla wszystkich. Na terenie obiektu dostępne są również obiekty sportowe: kort tenisowy, boisko do koszykówki i pickleballa, a także bezpłatne dziewięciodołkowe pole do minigolfa.

Hotel dysponuje własną, piękną plażą z białym piaskiem. Wejście do wody jest zazwyczaj komfortowe, choć czasami występują silne fale, co może utrudniać pływanie. Goście często widzą w morzu żółwie, a na brzegu – małpy i papugi. Hotel oferuje bezpłatną usługę wymiany ręczników plażowych, jednak niektórzy goście narzekali, że punkt wymiany zamykany jest zbyt wcześnie, bo o godzinie 17:00.

Na terenie ośrodka dostępna jest mała sala gimnastyczna. Ponadto w hotelu organizowane są zajęcia grupowe, takie jak aqua aerobik, które odbywają się cztery razy w tygodniu.

Ośrodek dobrze nadaje się na rodzinne wakacje, ponieważ oferuje wiele atrakcji dla dzieci: plac zabaw, baseny oraz minigolf. Niektórzy goście napotkali jednak pewne trudności, na przykład konieczność samodzielnego ścielenia rozkładanej sofy dla dzieci z powodu braku jasnych instrukcji ze strony personelu.

Hotel dba o wyjątkowe okazje. Goście opowiadali, że z okazji urodzin córki lub partnera pracownicy niespodziewanie zostawiali w pokoju tort, szampana oraz kartkę z życzeniami.