Derwent Bridge Chalets & Studios

Tak, każdy domek posiada własne miejsce parkingowe bezpośrednio przed wejściem.

Opinie gości na temat personelu i właścicielki (Louise) są skrajnie podzielone. Wielu opisuje kontakt z nią jako bardzo negatywny, określając ją jako osobę nieuprzejmą, wyniosłą i niekomunikatywną, wspominając o ostrym tonie, a nawet odmowie zakwaterowania z błahych powodów. Z drugiej strony, inni goście uważają ją za bardzo miłą, przyjazną i chętną do pomocy w trudnych sytuacjach. Godzina zameldowania jest ściśle ustalona na 15:00, a wczesne zameldowanie jest często zabronione, nawet przy złej pogodzie. Późny przyjazd jest możliwy i przebiega bez problemów.

Przy zameldowaniu właściciele wymagają wypełnienia papierowego formularza ze wszystkimi danymi osobowymi, w tym numerem karty kredytowej, nawet jeśli zostały one podane podczas rezerwacji, co budzi dyskomfort u niektórych gości. Odnotowano również skargi na nieoczekiwane dodatkowe opłaty w wysokości 50 dolarów za korzystanie z dodatkowych łóżek, nawet jeśli liczba osób dorosłych została opłacona wcześniej. Ponadto śniadania kontynentalne w pokojach nie są bezpłatne i są opłacane oddzielnie.

Pokoje są wyposażone w pełne kuchnie z kuchenką, mikrofalówką, tosterem, lodówką, wysokiej jakości naczyniami i sztućcami. W niektórych domkach znajduje się wanna spa, pralka oraz suszarka do ubrań. Zapewnione są czyste ręczniki i wysokiej jakości pościel. W pokojach znajdują się czajniki (w tym ze stali nierdzewnej), jednak brak jest Wi-Fi, choć sygnał 4G działa sprawnie.

Goście opisują łóżka jako bardzo wygodne, z wysokiej jakości materacami, wieloma ciepłymi kocami i miękkimi poduszkami. Jeśli chodzi o wykończenie, zewnętrzny wygląd budynków jest często określany jako przestarzały lub niechlujny, jednak wnętrza są opisywane jako przytulne, domowe i nowoczesne. W niektórych opiniach wspomniano, że meble mogą wyglądać na stare, ale pozostają funkcjonalne.

Czystość w chaletach jest oceniana bardzo wysoko przez niemal wszystkich gości. Pokoje są opisywane jako nieskazitelnie czyste, „spotless” i wolne od kurzu nawet w kątach. Sprzątanie jest przeprowadzane bardzo dokładnie, co wskazywane jest jako jeden z głównych atutów pobytu.

System ogrzewania składa się z elektrycznych grzejników panelowych oraz kominków na drewno. Wielu gości chwaliło fakt, że grzejniki były włączone przed ich przyjazdem i w pokojach było ciepło. Pojawiły się jednak skargi na brak drewna, jego niewłaściwy rozmiar lub usterki grzejników gazowych w strefach wspólnych, przez co w salonach było zimno. Niektórzy goście spotkali się z zakazem korzystania z kominka w okresie letnim.