Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Pracownicy hotelu są opisywani jako wyjątkowo profesjonalni, serdeczni, przyjaźni i uważni. Proces zameldowania i wymeldowania przebiega sprawnie i efektywnie. Goście szczególnie wyróżniają pracę personelu recepcji za ich cierpliwość, życzliwość oraz umiejętność sprawienia, by goście czuli się cenionymi członkami programu lojalnościowego.

Hotel oferuje różnorodne i wysokiej jakości śniadania w formie bufetu, które wielu określa mianem fenomenalnych. W hotelu działają restauracje z kuchnią wysokiej klasy, w tym kawiarnia Le Petite Choux z doskonałą kawą i lunchami, a także niedzielny brunch na 24. piętrze z szerokim wyborem dań i pięknym widokiem. Ogólnie jedzenie jest oceniane bardzo wysoko, szczególnie desery i kolacje, choć niektórzy goście zwracali uwagę na wolną obsługę podczas brunchu z powodu braku personelu.

W pokojach znajduje się lodówka, a woda oraz kawa są udostępniane bezpłatnie. Działa również efektywna usługa room service, którą goście określają jako profesjonalną i wysokiej jakości.

Opinie na temat ciszy są podzielone: jedni goście opisują atmosferę jako spokojną i relaksującą, inni skarżą się na słabą izolację akustyczną. W szczególności wspomniano, że hałas z imprez na 24. piętrze był tak silny, że sen był niemożliwy aż do godziny trzeciej nad ranem.

Pokoje są przestronne, jasne i nowoczesne, z wysokiej jakości wykończeniem. Łóżka są opisywane jako bardzo wygodne i o odpowiedniej twardości. Jednak jeden z gości zauważył, że podłoga w łazience między płytkami była brudna, a w wannie brakowało węża prysznicowego.

Z pokoi roztaczają się przyjemne widoki na miasto, zatokę i morze. Wielu gości podkreśliło, że panorama z okna była jednym z atutów ich pobytu.

Ogólny poziom czystości jest oceniany bardzo wysoko, w niektórych opiniach nawet na 10 z 10. Goście zauważają nieskazitelną czystość w pokojach, lobby i strefach wspólnych. Personel sprzątający jest określany jako niezwykle profesjonalny i przyjazny.

System klimatyzacji budzi mieszane uczucia. Niektórzy goście uważają go za doskonały, podczas gdy inni skarżą się na brak możliwości regulacji temperatury lub wyłączenia klimatyzacji, przez co w pomieszczeniu robi się zbyt zimno, a hałas wentylatora jest zbyt silny.

W hotelu znajdują się windy, w tym efektowna szklana winda w lobby, wjeżdżająca na 24. piętro. Jednak niektórzy goście zauważyli, że na wyższych piętrach windy mogą działać powoli.

Na 4. piętrze znajduje się basen zewnętrzny z ciepłą wodą i doskonałą muzyką, który jest utrzymany w dobrym stanie. Przy basenie działa bar Peri Peri z przyjaznym personelem. W hotelu znajduje się również siłownia z wyposażeniem i uważnymi trenerami.

Hotel nadaje się do wypoczynku rodzinnego: w kawiarni Le Petite Choux znajdują się przewijaki, co jest wygodne dla rodziców z niemowlętami. Podczas niedzielnych obiadów dzieciom zapewniono przestrzeń do zabaw, dzięki czemu są one zadowolone z wizyty.

Serwis w hotelu jest oceniany jako pierwszorzędny i odpowiadający standardom pięciu gwiazdek. Goście wielokrotnie wymieniają konkretnych pracowników (np. Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) za ich wyjątkową gościnność, profesjonalizm i szczerą troskę o odwiedzających. Personel szybko reaguje na prośby, w tym na pilne czyszczenie odzieży na spotkania biznesowe.