Constantine Marriott Hotel

To może być jeden z najlepszych/lepszych hoteli w Konstantynie, jeśli nie przeszkadza Ci nieco trudna lokalizacja (zwłaszcza jeśli podróżujesz samochodem) I jeśli nie znajdziesz pokoju na samym końcu długiego korytarza (windy w holu znajdują się na jednym końcu, a nie na środku, bardzo długiego korytarza). Byliśmy rozczarowani jedzeniem w room service, a chociaż śniadanie w formie bufetu było wystarczające, brakowało stanowiska z omletami.
Innym bardziej centralnie położonym hotelem, który oglądaliśmy, ale w którym się nie zatrzymaliśmy, był niedawno odnowiony I ponownie otwarty Grand Cirta Hotel (w pobliżu Novotelu). Podstawowe pokoje były nieco mniejsze, ale bardziej luksusowe. Cena pokoju była mniej więcej taka sama.

Bardzo rozczarowujący pobyt.
Niestety, większości personelu ewidentnie brakuje profesjonalizmu.
Kelnerzy, dział sprzedaży, a zwłaszcza ochrona zachowywali się wobec gości w sposób niedopuszczalny.
Ochroniarze byli bardzo nieuprzejmi I lekceważący, jakby byli właścicielami hotelu. Nie czujesz się ani mile widziany, ani komfortowo.
Obsługa w barze jest wyjątkowo powolna: na proste zamówienie można czekać nawet dwie godziny.
Dział sprzedaży jest niekompetentny I niepomocny.
Nawet w recepcji późnym wieczorem powiedziano nam, że „jest zamknięte” I że nie możemy wychodzić ani korzystać z udogodnień, co jest niezrozumiałe w przypadku hotelu.
👉 Jedyny plus: recepcjoniści, którzy byli naprawdę mili, profesjonalni I gościnni. Dziękuję im.
Poza tym organizacja I jakość obsługi wymagają gruntownego remontu. Nie polecam tego hotelu w obecnym stanie.

Bar w hotelu Marriott Constantine to prawdziwe rozczarowanie I absolutnie nie zasługuje na standardy pięciogwiazdkowego hotelu.
Obsługa jest katastrofalna: kelnerzy są nieuprzejmi, aroganccy I nieprofesjonalni. Widać wyraźnie, że klienci są uciążliwi, a bar jest traktowany jako prywatna własność personelu.
Kierownik baru, Chawki, ma postawę zupełnie nieodpowiednią do stanowiska kierowniczego w lokalu o takiej renomie. Jego zachowanie w znacznym stopniu przyczynia się do negatywnej atmosfery I słabej obsługi.
Toalety są w opłakanym stanie: zniszczone, brudne I zaniedbane, co jest szokujące w przypadku hotelu tej kategorii.
Muzyka jest wulgarna I źle dobrana, sprawiając wrażenie raczej tandetnego kabaretu niż eleganckiego, luksusowego baru hotelowego.
Krótko mówiąc, ten bar poważnie szkodzi wizerunkowi marki Marriott. Konieczna jest pilna interwencja kierownictwa.