Neorion Hotel - Special Class

Personel hotelu charakteryzuje się jako wyjątkowo przyjazny, pomocny i profesjonalny. Wielu gości zauważa wysoki poziom obsługi ze strony administratorów, kelnerów i sprzątaczek. W hotelu zatrudnieni są pracownicy, którzy mówią po rosyjsku, co znacznie ułatwia komunikację i rozwiązywanie problemów dla turystów mówiących po rosyjsku. Pracownicy szybko pomagają w zamawianiu taksówki, udzielają porad dotyczących lokalnych atrakcji i okazują prawdziwą troskę o gości.

W hotelu serwowane jest śniadanie w formie bufetu, które większość gości bardzo wysoko ocenia, nazywając je luksusowym i różnorodnym. W menu znajdują się świeże wypieki, warzywa, mięsne wędliny, oliwki, jajka i miód w plastrach. Dania gorące są codziennie zmieniane, a kelnerzy dbają o to, aby goście mieli dostęp do herbaty i kawy. Jedna z gości wyraziła niezadowolenie ze śniadań, wskazując na mały wybór i niesmaczne potrawy.

Na dachu hotelu znajduje się panoramiczna restauracja z wspaniałym widokiem na miasto i Bosfor, w której serwowane są steki i koktajle. Opinie gości są podzielone: jedni są zachwyceni atmosferą i jakością jedzenia, podkreślając, że personel uwzględnia wymagania dietetyczne (np. wegetariańskie i bezglutenowe menu). Inni uważają, że restauracja jest zbyt droga, z ograniczonym menu i potrawami o pośredniej jakości. Niektóre goście wolą szukać bardziej przystępnych cenowo miejsc z lokalnym klimatem w pobliżu dworca.

W pokojach dostępne są butelki wody, które są codziennie uzupełniane. Dostępny jest czajnik, a także zestawy herbaty i kawy. Goście mogą również korzystać z lodówki. Dodatkowym udogodnieniem jest codzienna porcja lukru, którą zostawiana jest w pokoju.

Goście zauważają, że Wi-Fi w hotelu działa idealnie, połączenie jest stabilne i szybkie, nawet wewnątrz pokoi.

Pokoi opisuje się jako czyste, przestronne i przytulne, z wygodnymi łóżkami i wysokiej jakości pościelą. Zdjęcia na stronie internetowej odpowiadają rzeczywistości. Niektóre goście zauważyli, że wnętrze wygląda nieco na zużyte, ale to nie wpłynęło na ogólne pozytywne wrażenie. W pokojach znajdują się klimatyzatory, które działają skutecznie.

W hotelu przeprowadzane jest codzienne, dokładne sprzątanie, nawet jeśli goście wracają późno. Ręczniki i ręczniki do kąpieli (np. szampon, żel pod prysznic, mydło, lotion) są regularnie wymieniane i uzupełniane.

Gościom udostępniane są ręczniki, kapcie, gąbki i środki higieny. W pokojach znajdują się telewizory z niektórymi rosyjskimi kanałami. Niektórzy goście skarżyli się na słabe suszarki do włosów, które szybko się przegrzewają, a także na trudne do wciśnięcia przyciski w prysznicu.

W piwnicy hotelu znajduje się kompleks spa, obejmujący basen (głębokość około 1,6 m), jacuzzi, saunę i hammam, dostęp do których dla gości jest bezpłatny. Goście wysoko cenią czystość strefy i możliwość relaksu po spacerach. W spa dostępny jest również płatny masaż; wiele gości szczególnie pochwaliło się profesjonalizmem masażystki Rayhan.

Hotel jest odpowiedni dla rodzin z dziećmi; dostępne są pokoje rodzinne z wieloma łóżkami. Personel zwraca uwagę na gości z dziećmi: np. sprzątający robią figurki z ręczników, a na śniadaniach witają dzieci z okazji urodzin.

Hotel codzienne oferuje gościom lukier. Dodatkowo, administracja przywita gości i podziękuje za świętowanie dnia lub Dnia Świętego Walentyńskiego.