Quality Inn Cadiz

Opinie gości na temat personelu są mocno podzielone. Wielu chwaliło pracowników, opisując ich jako przyjaznych, profesjonalnych i gościnnych, szczególnie wyróżniając pracownice Delisę i Abby. Inni goście spotkali się jednak z nieuprzejmością, brakiem profesjonalizmu, a nawet oskarżali personel o dyskryminację i rasizm. Pojawiały się także skargi na brak kompetencji pracowników przy naliczaniu punktów lojalnościowych oraz obsłudze sprzętu komputerowego.

Hotel pobiera kaucję (depozyt), której kwota może wynosić około 100 dolarów. Wielu gości wyraziło duże niezadowolenie z faktu, że administracja odmawiała zwrotu kaucji bez podania przyczyny. Wspominano również o przypadkach nieuzasadnionego pobierania opłat za anulowanie rezerwacji lub w formie kar.

Śniadanie budzi mieszane opinie. Część gości uważa je za fantastyczne i porównywalne ze standardem sieci Marriott, zwracając uwagę na obecność gofrów, płatków śniadaniowych i jogurtów. Inni określają wybór jako ubogi i niewystarczający, skarżąc się na brak jajek, boczku, ziemniaków, soku pomarańczowego, a nawet podstawowych przypraw, takich jak sól, pieprz czy ketchup. Wspominano również o braku słodzików dla diabetyków.

Większość gości była zadowolona z jakości snu, opisując łóżka i poduszki jako bardzo wygodne i komfortowe. Jeden z gości zauważył jednak, że materac był nierówny i zbity. Ogólnie rzecz biorąc, warunki do spania są oceniane pozytywnie.

Wielu gości opisuje pokoje jako nieskazitelnie czyste, przestronne i zadbane. Pojawiają się jednak także odmienne opinie: wzmianki o brudnych pokojach, kurzu, obecności mrówek, a nawet pluskiew. Niektórzy goście skarżyli się również na zapach stęchlizny w pokojach, zapach dymu na wyższych piętrach oraz silny zapach amoniaku w częściach wspólnych.

Sytuacja z klimatyzacją i ogrzewaniem jest niejednoznaczna. Część gości zauważyła, że klimatyzatory i grzejniki działają sprawnie. Jednocześnie pojawiały się skargi na brak możliwości obniżenia temperatury poniżej 72 stopni, przez co w pokoju było zbyt gorąco, lub wręcz przeciwnie – na to, że przy zameldowaniu w pokoju było bardzo zimno, a ogrzewanie nagrzewało się powoli. Wspominano również, że na korytarzach bywa bardzo duszno.

W pokojach zapewniono suszarkę do włosów i deskę do prasowania, jednak goście zgłaszali ich usterki: suszarka nie działała, a deska do prasowania składała się podczas użytkowania. Wspominano również o problemach z zamkami w drzwiach oraz niesprawnymi korkami w umywalkach i wannach.

W hotelu nie ma windy, mimo że budynek ma dwa piętra, co stanowi poważne utrudnienie dla osób z ciężkim bagażem, seniorów oraz osób z niepełnosprawnościami. Goście skarżą się, że musieli wnosić bagaże po schodach. Ponadto zwrócono uwagę na brak poręczy w niektórych miejscach, śliskie podłogi w strefach prysznicowych oraz brak automatycznych drzwi wejściowych.

Hotel dysponuje krytym basenem z podgrzewaną wodą, który część gości oceniła jako duży i przyjemny. Kilku gości poinformowało jednak, że basen był zamknięty na polecenie wydziału zdrowia lub po prostu niedostępny do użytku podczas ich pobytu.

Hotel deklaruje, że akceptuje zwierzęta domowe (wspomniano o limicie wagi do 20 funtów), za co pobierana jest dodatkowa opłata (np. 20 dolarów za dzień lub 120 dolarów za tydzień). Mimo to niektórzy goście spotkali się ze sprzecznymi zasadami: odmówiono im zameldowania z psem pomimo wcześniejszych ustaleń i informacji na recepcji.