Hotel Armida

Gorąco polecam.
Mają basen.
Pokoje są wygodne.
Na miejscu znajdują się restauracje, a lokalizacja jest dobra.
Śniadania I obiady są bardzo dobre, a kelnerzy bardzo mili.
Meldowanie jest szybkie.
Obsługa recepcji nie jest najlepsza, ale poza tym wszystko jest w porządku.

0 polecanych. Gdybym mógł dać mniej gwiazdek, dałbym.
Fatalna obsługa popołudniowej recepcjonistki.
Internet nie działał, telewizor też nie. Poszedłem złożyć skargę I dzwoniłem kilka razy, ale problem nie został rozwiązany.
O 3:57 rano w standardowych pokojach wysiadł prąd. Było niesamowicie gorąco.
Młody mężczyzna w porannej recepcji był bardzo przyjazny. Ale popołudniowa/wieczorna recepcja była fatalna.

To zupełnie nie to, co pokazują zdjęcia; to stary, brudny hotel. Zarezerwowaliśmy pokój Executive Express I przydzielono nam niewłaściwe pokoje — stare, brudne, a personel recepcji jest całkowicie niepomocny. Jest tam bardzo niegrzeczna, otyła kobieta z miedziano-blond włosami. Mój pokój obejmował bufet dla czterech pokoi, a drugiego dnia, kiedy jadłem śniadanie, zaczepiali mnie około cztery razy, aby pokazać im, w którym pokoju jestem I komu dałem moje darmowe rzeczy. Prosiliśmy o sprzątanie od pierwszego dnia I tego nie zrobili, a drugiego dnia zażądaliśmy sprzątania, a oni przyszli posprzątać pokój dopiero o 19:00. Piloty nie działają, klucze ciągle się resetują, a czekanie w recepcji to koszmar, mimo że jest tam około czterech osób. 😓😡 To był najgorszy pobyt w moim życiu. W moim pokoju były nawet plamy krwi na podłodze. 🤮 To stary hotel I wcale nie jest taki, jak reklamują; dają ci dowolny pokój, jakiego chcą.

Hotel ma wiele obszarów do poprawy, zaczynając od recepcji. Chociaż personel jest przyjazny, brakuje im proaktywności I nie wyjaśniają godzin wymeldowania, dostępnych usług ani innych istotnych informacji. Wynajęliśmy trzy pokoje, z których jeden miał zepsutą klimatyzację. W innym pokoju nie było nawet prysznica! Musieliśmy poprosić o jego montaż, co pokazuje, że nie sprawdzają pokoi przed zameldowaniem ani nie dbają o ich regularną konserwację. Nie ma desek do prasowania, ale jest żelazko. W łazience były pleśń, włosy I brudne lustra. Po przyjeździe skorzystaliśmy również z restauracji, zamawiając przystawkę, sałatkę I dwie kawy. Był tylko jeden wolny stolik, a nasze zamówienie dotarło bardzo długo. Właściwie musieliśmy zamówić ponownie napoje, ponieważ ich nie było. Szczerze mówiąc, uważam, że udogodnienia, przestrzeń I lokalizacja są dobre, ale wymienione powyżej problemy psują ogólne wrażenia.

Obiekt położony jest blisko dzielnicy handlowej, z łatwym dojazdem po przyjeździe do Guaymas. Obsługa jest bardzo dobra. Łóżko było bardzo wygodne, z wyjątkiem łóżka king-size, które otrzymałem jako podwójne. Poprosiłem o korektę rezerwacji pokoju, a recepcjonista był w tym momencie bardzo niegrzeczny, stwierdzając, że ponieważ rezerwacja została dokonana przez aplikację, nie ponosi za to odpowiedzialności I że będę musiał czekać 2–3 godziny na sprawdzenie I korektę. Wszystko było bardzo czyste I zdezynfekowane. Jedynym problemem w recepcji było to, że oprócz wcześniejszej płatności kartą za rezerwację, wymagana jest kaucja gotówkowa na cały pobyt, która jest zwracana przy wymeldowaniu. Woda w basenie jest lodowata.