Hotel Sky And Palms Hotel SKY & PALMS

Bardzo miłe miejsce. Bardzo czysto I doskonała obsługa. Polecam w 100%.

Uwielbialiśmy nasz pobyt, przerósł nasze oczekiwania. Lokalizacja była idealna, a podejście całego personelu hotelu wyjątkowe! Zawsze z uśmiechem na twarzy!

Byliśmy tam wczoraj. Doskonała obsługa, bardzo czyste I wygodne pokoje oraz pyszne śniadanie. Niezwykle przyjazny I pomocny personel. Nie mieliśmy żadnych problemów z rezerwacją. Kierownik był zawsze dostępny, a personel hotelu niezwykle miły. Chcę podzielić się z Wami czymś, co przydarzyło nam się w dniu naszego wydarzenia (wesela). W pobliżu był punkt kontroli alkomatów, a moja znajoma została zatrzymana, a jej samochód skonfiskowany. To tylko sugestia: hotel mógłby polecić nam sprawdzoną taksówkę, żebyśmy uniknęli tego nieprzyjemnego doświadczenia. A goście, jeśli wybieracie się na wydarzenie I pijecie alkohol, proszę, wyznaczcie kierowcę, ponieważ powinniście zostać ostrzeżeni o punkcie kontroli alkomatów.

Nie znam stanu hotelu; zawsze rezerwuję przez aplikacje takie jak Booking. Com I Trivago, zawsze sprawdzając recenzje I konsekwentnie mając doskonałe doświadczenia. Widząc to miejsce z dobrymi opiniami, wybrałem je. Jednak płatność została podzielona na dwie płatności kartą kredytową. Pierwsza przeszła bez problemu, ale był problem z drugą, którego nie zauważyłem od razu, co spowodowało anulowanie mojej rezerwacji. Kiedy skontaktowałem się z hotelem, stróż nocny powiedział mi, że nie może rozwiązać mojego problemu, ponieważ moim priorytetem było utrzymanie rezerwacji, ponieważ miałem wszystko przygotowane, aby świętować tam urodziny mojego ojca I już zapłaciłem. Skontaktowałem się więc z Booking. Com, a oni byli bardzo chętni do rozwiązania mojego problemu, ale powiedzieli, że muszę wysłać list autoryzujący anulowanie. Zarówno ja, jak I Booking. Com komunikowaliśmy się telefonicznie, a nawet przez SMS-y, a oni ciągle mówili, że wysłali list z prośbą o zwrot pieniędzy, ale tak naprawdę nigdy go nie wysłali. Zapytali mnie, czy dokonałbym u nich ponownej rezerwacji, ale nalegali, żebym skontaktował się z nimi bezpośrednio poza aplikacją, co w efekcie spowodowało utratę pierwszej płatności I konieczność ponownego opłacenia rezerwacji. Byłoby to z mojej strony głupotą, więc straciłem początkową wpłatę w wysokości 3300 dolarów I otrzymałem zwrot zaledwie 150 dolarów. Obiekt, który nie chce rozwiązać tych problemów I utrzymać rezerwacji, traci klientów.

Hotel jest uroczy I cichy, a personel bardzo przyjazny I pomocny. Pokoje są czyste I przestronne, ale łóżka są twarde I mogłyby być lepsze, a poduszki bardzo niewygodne. Dostępna jest tylko telewizja naziemna; mogliby oferować większy wybór.