Frazel Heritage Hotel

Początkowo hotel wydawał się przyjemny; był nowy I czysty… ale to, co stało się później, było niewiarygodne. Pracownik użył hotelowego klucza głównego, aby otworzyć drzwi naszego pokoju bez naszej zgody, mimo że w pokoju były kobiety. To było niedopuszczalne. Na drzwiach wisiała tabliczka „Nie przeszkadzać”, ale około godziny później ktoś zaczął pukać do drzwi, mówiąc „Pracownicy sprzątający”. Kiedy nikt nie odpowiedział, ponownie użyli klucza głównego, aby otworzyć drzwi. Spaliśmy w tym czasie. Zastanawiałam się, jaki był sens tej tabliczki „Nie przeszkadzać”? Miałam wrażenie, że personel hotelowy swobodnie wchodzi do pokoi gości. To było okropne doświadczenie – goście mieli wrażenie, że personel ciągle wchodzi do ich pokoi, kiedy wychodzili. Co jeśli coś zostanie skradzione? Jak hotel miałby ponieść odpowiedzialność? Nie czułam się bezpiecznie, przebywając tam…

Spędziłem jedną noc w tym hotelu, w jednym z najtańszych pokoi jednoosobowych. Bardzo czysty, schludny I pięknie urządzony, z angielskim stylem, który przewija się przez cały hotel, od lobby po pokoje. Sam pokój okazał się dla mnie za mały, przez co czułem się ciasno. Toaleta jest jednak dość duża jak na swój rozmiar. Zaletą tego hotelu jest bliskość dworca Aman Sentral, gdzie można swobodnie poruszać się zaledwie 200 metrów od hotelu. Bezpłatne śniadanie było w porządku, ale są lepsze opcje. Jeśli masz ograniczenia ruchowe, to miejsce jest dla Ciebie.

Piszę, aby złożyć serdeczne podziękowania/wyrazy uznania panu Dawsonowi (kierownikowi hotelu Frazel Heritage w Alor Setar). Jestem niezmiernie wdzięczny za jego wsparcie (bezproblemowe rozwiązanie problemu z podniesieniem standardu mojego pokoju), jemu I jego zespołowi, którzy obsługiwali mnie podczas moich pobytów (dwukrotnie) – odpowiednio 16/9 I 20/8. Strategiczna lokalizacja, idealna dla mnie, ponieważ zbieram dane na masową skalę, szczególnie w okolicach Kedah I Alor Setar. Hotel Frazel był wspaniały I czułem się mile widziany I doceniony. Chciałbym polecić ten hotel każdemu, komu zależy na higienie I doskonałej obsłudze. Mam nadzieję, że hotel utrzyma swój poziom w przyszłości.

Zatrzymaliśmy się w tym hotelu na 1 noc w weekend. Wybraliśmy pokój deluxe queen. To bardzo piękny hotel. Z zewnątrz hotel wygląda oszałamiająco I elegancko, szczególnie w nocy. Oświetlenie jest najwyższej klasy. Wnętrze hotelu jest gustownie urządzone. Poziom usług świadczonych przez personel jest powyżej średniej. Przyjazny I pomocny. W cenę pokoju wliczono proste śniadanie, które jest całkiem dobre. Jeśli chodzi o lokalizację, znajduje się on w samym sercu miasta, tuż obok Aman Sentral, największego I najpopularniejszego centrum handlowego w Alor Setar.
Jak dotąd wszystko jest dobrze, ale dlaczego daję temu hotelowi 3 gwiazdki? Oto problem, który jest dla nas główną przeszkodą — pokój jest bardzo, bardzo mały. Co gorsza, pokój deluxe queen nie ma okien! Czuliśmy się, jakbyśmy mieszkali w pudełku. Za ponad 300 RM++ za noc spodziewaliśmy się znacznie większego pokoju. Większy pokój z oknami (nie jestem pewien, jak duży) będzie kosztował ponad 400 RM++. Po prostu nie jest wart swojej ceny I nie wrócimy.
To wstyd, bo pomijając wielkość pokoju I niekonkurencyjne ceny, ten hotel jest naprawdę bardzo przyjemny.