Green Forest Resort & Wedding Bandung

Chciałbym podzielić się swoimi przemyśleniami I opiniami na temat naszego pobytu w hotelu Green Forest. Mieszkaliśmy w pokoju Executive Twin.
Green Forest to jeden z hoteli marzeń naszej rodziny. Od momentu przyjazdu byliśmy zachwyceni atmosferą, widokami I komfortem hotelu. Niestety, nasz pobyt został zniweczony przez problemy z parkingiem I obsługą parkingowego.
Po przyjeździe okazało się, że parking w pobliżu lobby I restauracji jest pełny z powodu wesela. Uprzejmie zapytaliśmy parkingowego o parking dla gości hotelowych, ale wydawał się zdezorientowany I nie udzielił nam jasnych wskazówek.
Po kilku okrążeniach zostaliśmy skierowani na dolny parking w pobliżu sztucznego jeziora. Na pytanie, czy to daleko – biorąc pod uwagę moją ciążę I małe dziecko – parkingowy odpowiedział, że blisko. W rzeczywistości jednak odległość była dość duża I bardzo trudna do pokonania.
Ostatecznie mój mąż musiał najpierw zawieźć mnie I moje dziecko do holu, a następnie zejść z powrotem na dół, żeby zaparkować samochód I przenieść nasze walizki I rzeczy z dolnej części do holu. Bardzo żałowaliśmy, że żaden z pracowników nie zaoferował pomocy ani nawet nie zadał pytania, mimo że mój mąż wyraźnie miał problemy.
Złożyliśmy skargę recepcjonistce I otrzymaliśmy odpowiedź, że parking przed hotelem jest rzeczywiście zarezerwowany dla gości nocujących. Jednak kiedy mój mąż ponownie zapytał o parkingowego, tłumacząc, że jesteśmy gośćmi nocującymi, odpowiedź nadal brzmiała „zajęte”.

Planujesz tu zostać? NIE WYBIERAJ POKOJU Z DRZWIAMI ŁĄCZĄCYMI, BO TO RYZYKO ⬇️
Zatrzymałem się w pokoju Deluxe Superior, położonym dwa piętra poniżej basenu. W sąsiednim pokoju mieszkała dwójka małych dzieci, które hałasowały, ciągle bawiąc się klamką drzwi połączoną z naszym pokojem.
Co więcej, cała rodzina kaszlała tak głośno, że moje dziecko nie mogło spać spokojnie. Ciągle się budziło.
Zaledwie dwie godziny po zameldowaniu (TAK, już po dwóch godzinach było niewygodnie) natychmiast zadzwoniłem do recepcji, żeby się poskarżyć. Nawet wtedy kilkakrotnie nie odbierali telefonu. Odbierali tylko wtedy, gdy dzwoniłem z własnego konta.
Idealne połączenie słabej izolacji akustycznej I hałaśliwych sąsiadów zrujnowało mój pobyt.
Próbowałem poprosić o zmianę pokoju, ale hotel odmówił. Był dzień powszedni I jestem pewien, że nie wszystkie pokoje były zajęte. Ale rozumiem, że hotel prawdopodobnie nie chciał tracić pieniędzy, więc wybrał prostsze rozwiązanie: zganił sąsiedni pokój.
Czy będzie lepiej? Nie. Ale jesteśmy zbyt zmęczeni, żeby narzekać, bo rozwiązanie jest zawsze takie samo I w ogóle nie pomaga.
Więc unikajcie tych pokoi łączonych, bo pechowe dni nie istnieją w kalendarzu. Nie wiemy, jaką atmosferę zastaniemy, kiedy będziemy chcieli odpocząć w pokoju. Może być wygodnie, a może niewygodnie. Jak masz pecha, to nie możesz się ruszyć 🤷‍♂️
Myślę, że podstawową rzeczą, jakiej potrzebują goście podczas pobytu, jest spokój I komfort podczas odpoczynku. My tego tutaj nie dostaliśmy.

Ogólnie rzecz biorąc, mieliśmy udany rodzinny pobyt. Pokój był czysty I wygodny. Restauracja wyglądała pięknie nocą dzięki oświetleniu, a śniadanie było bardzo różnorodne I smaczne. Basen był dość mały, ale akceptowalny na krótki pobyt.
Podczas naszej wizyty teren Nordic Land był wciąż w budowie, ale układ hotelu wyglądał już atrakcyjnie I obiecująco.
Mieliśmy problem z rozmiarem łóżka, ponieważ różnił się od tego, co było podane w aplikacji rezerwacyjnej. Kierownik zmiany sprawnie sobie z tym poradził I profesjonalnie rozwiązał problem, co bardzo doceniamy.
Głównym minusem było doświadczenie związane z zameldowaniem. Pracownik, który nam pomagał, był nieprzyjemny I nieszczery, mimo że starał się być uprzejmy. Natomiast pracownik, który pomagał nam podczas wymeldowania, był przyjazny I sympatyczny.
Ogólnie rzecz biorąc, pobyt był udany, ale hotel powinien przypomnieć personelowi, aby był bardziej autentyczny I profesjonalny podczas zameldowania, ponieważ pierwsze wrażenie jest najważniejsze.

Imponujące 🔥🔥 Zatrzymałem się tutaj, wybrałem apartament Royal Suite. Dostałem pokój na parterze, trochę daleko, ale było fajnie, z widokiem na rzekę I ogród.
Pokój:
Pokój jest dość przestronny I dobrze wyposażony, a wszystko jest czyste, dziękuję Salma. Wszystko działa dobrze: telewizor, klimatyzacja, mini lodówka, prysznic I wanna. Jedynym minusem jest to, że pokój jest na dole, a sala konferencyjna jest tam, więc dość głośno słychać, gdy ktoś przesuwa krzesła, co może być dość długie w nocy.
Jedzenie:
Śniadanie jest w porządku, zróżnicowane I pyszne. Dolewki są również szybkie. Personel jest bardzo przyjazny. Nie mam żadnych zastrzeżeń. 👌 Jadłem też w Kala Cemara; jedzenie było pyszne, a porcje były dość duże jak na stosunkowo przystępną cenę.
Najwyższej klasy: Owsianka z kurczakiem, makaron, kawa.
Atrakcje na świeżym powietrzu:
Basen jest ciepły I czysty, super. Jest też plac zabaw dla dzieci. Teren porośnięty trawą jest również rozległy I bujny, więc jest mnóstwo atrakcji na świeżym powietrzu I mnóstwo miejsc do robienia zdjęć.
Obsługa:
Personel jest bardzo przyjazny, a obsługa jest świetna. W każdej sekcji znajdują się parasole, więc jeśli pada deszcz, można skorzystać z jednego. Jest mnóstwo koszy na śmieci, dzięki czemu teren jest czysty I wolny od śmieci.
A tak przy okazji, zatrzymałem się tu również na urodziny mojego dziecka. Poprosiliśmy o tort urodzinowy I dostaliśmy urodzinowy upominek z wiadomością.