Malama Beach Holiday Village

Personel kurortu opisuje się jako wyjątkowo przyjazny, uważny i gościnny; wielu gości czuje się tutaj jak w domu. Pracownicy mówią po angielsku, a niektórzy znają język niemiecki i rosyjski. Goście szczególnie podkreślają pracę recepcji, sprzątaczek oraz kelnerów, którzy wykazują szczerą troskę i szybko reagują na prośby.

W hotelu dostępna jest opcja „all inclusive” oraz śniadania (BB). Wyżywienie w formie bufetu charakteryzuje się jako różnorodne i bardzo smaczne, szczególnie chwalone są stacje live-cooking, gdzie dania przygotowywane są na oczach gości. Dostępne są dania wegańskie, choć odnotowano błędy w oznakowaniu (dania wegańskie bywały oznaczane jako wegetariańskie), a sałatki obiadowe są często podawane z już dodanym dressingiem. Niektórzy goście skarżą się, że soki są zbyt słodkie.

W pokojach zapewnione jest doskonałe i stabilne Wi-Fi. Serwis działa sprawnie: jeśli pojawią się problemy z połączeniem, personel naprawia je bardzo szybko.

Izolacja akustyczna w hotelu jest oceniana jako niewystarczająca. Goście zauważają, że okna i drzwi nie są całkowicie szczelne, przez co do pokojów przenika szum wiatru oraz dźwięki wieczornej animacji.

Opinie na temat łóżek są podzielone: jedni goście uważają je za bardzo wygodne, inni skarżą się na nadmierną miękkość i „sprężystość”, przez co można zsunąć się z krawędzi. W niektórych pokojach odnotowano zbyt wąskie kołdry. Meble i wykończenie są w większości nowoczesne i czyste, szczególnie w niedawno odnowionych pokojach, choć w jednej z opinii wspomniano o konieczności wyczyszczenia krzesła przy toaletce.

Sprzątanie w pokojach jest wykonywane dokładnie, w większości przypadków codziennie (lub 6 dni w tygodniu). Ręczniki są wymieniane często (od codziennie do raz na trzy dni), a pościel rygorystycznie co 5 dni. Goście podkreślają idealną czystość nie tylko w pokojach, ale i na całym przyległym terenie.

Pokoje są dobrze wyposażone: znajduje się w nich kuchenka, czajnik, mikrofalówka, toster oraz niezbędny zestaw naczyń. W łazienkach zainstalowano wygodne wanny lub prysznice. Dla gości z Rosji na recepcji dostępne są adaptery do gniazdek elektrycznych. Ponadto w niektórych pokojach, na prośbę gości, pojawiły się miotły do zamiatania piasku.

Na terenie obiektu znajdują się trzy baseny: głęboki basen dla dorosłych, basen dla dzieci oraz kolejny basen ogólny. Baseny są czyste, jednak w październiku woda w nich była zbyt zimna do kąpieli. Jedną z głównych zalet jest stały przydział leżaków do konkretnego pokoju na cały okres pobytu, co zdejmuje z gości konieczność rezerwowania ich wcześnie rano.

Hotel ma dostęp do niewielkiej publicznej plaży w przytulnej zatoce z przejrzystą wodą. Wejście do wody jest łagodne i piaszczyste, co jest wygodne dla dzieci, choć miejscami zdarzają się żwirki. Plaża jest dość mała, więc w szczycie sezonu może brakować miejsca. Leżaki i parasole na plaży są płatne (około 2,50 euro), a płatność przyjmowana jest wyłącznie gotówką.

Hotel oferuje aktywny program: stretching, aqua-aerobik, polo wodne, siatkówkę plażową, rzutki oraz bocce. Wieczorami odbywają się pokazy, muzyka na żywo, występy iluzjonistów, show z ogniem oraz dyskoteki dla dzieci. Szczególne pochwały zbiera animator Mirosław za pozytywne nastawienie i umiejętność zaangażowania dzieci. Na terenie obiektu znajduje się również szkoła nurkowania oraz sala gier z flipperem.

Tak, hotel jest bardzo przyjazny rodzinom. Znajduje się tu basen dla dzieci, animacje dla najmłodszych, programy zabaw na plaży oraz dyskoteki. Łagodne wejście do morza sprawia, że plaża jest idealna dla małych dzieci. W pokojach dostępne są apartamenty rodzinne z kilkoma sypialniami.

Gości często cieszą upominki powitalne w pokoju, takie jak owoce i wino.