Radisson Blu Acqua Hotel & Spa Concon

Nieujawniona budowa: Niemożność odpoczynku.
Podstawowym obowiązkiem hotelu jest zapewnienie gościom odpoczynku, a niestety w tym przypadku całkowicie tego zabrakło.
W piątek zatrzymałem się w hotelu Radisson w Concón I doświadczenie było okropne, ponieważ w hotelu trwały intensywne prace budowlane, z ciągłym hałasem młotów I wiertarek.
W dniu przyjazdu po południu nie można było odpocząć, a w sobotę prace wznowiono o 9:00, uniemożliwiając sen I relaks. Co gorsza, przydzielono nam pokój położony bezpośrednio nad terenem budowy, w najgłośniejszej części hotelu.
Najpoważniejszym problemem jest to, że sytuacja ta nie została w żaden sposób ujawniona, ani na stronie internetowej podczas rezerwacji, ani podczas zameldowania. Gdybym wiedział, że hotel jest w budowie, po prostu bym nie zarezerwował.
Po wymeldowaniu otrzymaliśmy jedynie letnie przeprosiny, bez żadnej rekompensaty ani konkretnego rozwiązania, co jest rozczarowujące w przypadku sieci tego kalibru.
Mam nadzieję, że hotel zajmie się tą sytuacją, nie tylko publikując publiczną odpowiedź na tę opinię, ale także dokonując przeglądu swoich informacji I protokołów przydzielania pokoi podczas prac budowlanych, aby inni goście nie mieli takich samych doświadczeń.

Spędziłem weekend w hotelu Radisson Blu Acqua Hotel & Spa w Concón. Udogodnienia hotelowe są doskonałe, recepcja bardzo wygodna, a personel zawsze przyjazny. Pokoje są spektakularne, z pięknym widokiem I nienaganną czystością. Taras jest po prostu cudowny.
Mam jednak poważne zastrzeżenia do obsługi w restauracji podczas kolacji. Jest bardzo powolna, a atmosfera jest nieznośnie gorąca z powodu braku klimatyzacji. Sytuacja powtórzyła się również podczas śniadania, gdzie ponownie odczułem upał. Co więcej, brakowało słodzików ani kawy w ziarnach, co dodatkowo pogorszyło komfort pobytu.
Mam nadzieję, że uda się poprawić te aspekty, aby pobyt był w pełni satysfakcjonujący.

Po przyjeździe o 10:00 rano nie otrzymałem mapy strefy, co byłoby niezwykle wygodne, ponieważ pokój otrzymałem dopiero o 16:00 I miałem czas na jego zapełnienie. Przydałaby się informacja o dostępnych opcjach w okolicy.
Na siłowni był tylko jeden sprawny sprzęt cardio. Po umyciu pod prysznicem pozostały resztki mydła. Jak na ironię, mój znak „Nie przeszkadzać” został dwukrotnie zignorowany, a personel sprzątający wszedł do pokoju I posprzątał go, zostawiając te same resztki pod prysznicem.
Z drugiej strony, personel był bardzo miły I pomocny, a sam obiekt jest przepiękny.

Bardzo ładne miejsce, piękny widok z pokoju. Ogólnie cały hotel ma wspaniały widok, łącznie z tarasem I krytym basenem na pierwszym piętrze. Idealne dla par, powiedziałbym raczej, że bardziej nastawione na dorosłych. Minusem było kilka rzeczy w pokoju, które nie działały, a obsługa była nieco opóźniona; musieliśmy dzwonić więcej niż raz. Ale poza tym, wróciłbym tam na 100%.

Hotel bardzo nam się podobał. Architektonicznie jest niezwykle dobrze zaprojektowany, a restauracja jest naprawdę świetna. Spa jest dobrze zarządzane I prowadzone, a zabiegi są doskonałe. Widoki z pokoi I tarasu na Ocean Spokojny są niesamowite. Szum oceanu dochodzący z okna był cudowny I naprawdę podkreślał to doświadczenie.